危抢上地铁背包被夹 危险行为误导公众 益达口香糖广告被指“带病”

抢上地铁背包被夹 危险行为误导公众

益达口香糖广告被指“带病”

广告是商家扩大影响，获客的重要途径之一，为了能获取更多关注，广告创意更是让商家绞尽脑汁。但是，一些立意不当的广告，不仅对于消费者造成误导，侵犯消费者的权益，甚至危及安全。益达口香糖的电视广告，就被消费者批评与北京地铁的乘车规定相悖，存在错误导向，法学专家建议尽快停播“带病”广告，消除不良影响。

问题

广告创意与乘车规定相悖

这条益达口香糖的15秒广告，以上海某地铁线路为背景，在地铁列车车门关闭前的瞬间，一个小伙子冲进了车厢，此时，车门关闭的提示警铃余音未绝。

虽然人抢着进了车厢，但是小伙子的背包被地铁门夹住，小伙子挣扎了两次未果。车厢里的人目光都集中在小伙子身上，小伙子感到有些尴尬，立即打开一罐益达口香糖，嚼了一颗后脸上露出了笑容。充满自信地向身旁一位拿着几件物品的姑娘说道，“我帮你拿吧，我的包有人拿了。”

在网友们的评论中，有的对于广告本身的立意不买账，“包被门夹住了就笑了?宣传的是什么?”而一些网友从安全和秩序角度，发现了另一个广告存在的严重问题。“我记得地铁在关门时是不允许抢上抢下的，至少北京肯定是这样规定的，广告里怎么能做出反向的引导呢?”一位网友的看法，得到不少人认同。家长张先生表示，“我闺女看了广告还问我，爸爸你不是说坐地铁不能抢着上车吗，怎么这个哥哥不听话?”有人表示想向益达方面投诉，但是没有找到渠道。

北京晚报《食饮周刊》在地铁1号线站台向一位公共交通文明引导员展示了广告视频，引导员表示，这是他们在日常工作中，必须劝阻乘客的危险行为，“这个广告太有误导性了，铃响还抢上，夹住了就麻烦了。”引导员说，乘客抢着上车时还容易发生自己摔倒，或者撞上别的乘客的情况，这种行为是明令禁止的。

北京地铁热线工作人员也表示，北京市实施的《北京市轨道交通乘客守则》第十二条中明确规定，严禁乘客在列车车门或站台门提示警铃鸣响时强行上下列车。

专家

广告主应尽快停播并致歉

中国人民大学教授刘俊海表示，这则广告特别设置地铁关门铃声响起一刹那，小伙子冲进地铁车厢的危险情节就是为了吸引眼球，制造一种悬念。“这个创意本身，违反广告法规定，广告法特别要求广告内容不光要真实合法，而且还要遵守公序良俗。”刘俊海表示，广告在宣传口香糖好吃的同时，不能宣扬人们可以违反安全规则，广告的持续、反复播放，会蚕食人们对于规则的敬畏之心，规则的权威性会受到影响，安全意识淡化了，后果很严重。

刘俊海建议，从社会效果、市场效果、法律效果、道德效果等角度出发，这则广告都应该尽快停播。广告主也应反思广告创意破坏地铁乘车规则、不利于公众安全所造成的不良影响，并向社会公众致歉。

3月15日，北京晚报《食饮周刊》联系益达口香糖服务热线，客服人员回复称，将向广告部门反映意见。

建议

错误导向不能一笑而过

近年来，各地多次发生乘客在地铁车门即将关闭时抢上，造成伤害的事件。

在广州，一名长发女子在灯闪铃响时抢上地铁，结果头发被车门夹住，6站后才得以脱身;在南宁，地铁1号线车门即将关闭时，一男子推着婴儿车冲上去，硬将被车门夹住的婴儿车塞进车厢，婴儿车变形，好在孩子没事;在上海，列车警示用蜂鸣器已经响起，一名女乘客强行上车手腕被夹，在列车启动后其又与安全护栏撞击并跌落在站台上不幸身亡……

在地铁列车关门铃响时抢上的事件屡次发生，甚至还有血的教训，避免此类事件的发生正是地铁管理者制定乘客守则保障乘客安全的出发点。但益达口香糖广告为了突出品牌slogan“笑出强大”，无视相关管理规定的禁令，用轻松随意淡化危险行为可能产生的严重后果。这种错误导向可能带来效仿作用，特别是对青少年儿童有误导，对这样的广告创意不能一笑而过。(作者：王彬)

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