后疫情时代 美好消费“云试妆”兴起 能否破解试妆难题

这几个月，家在湖北随州的95后女孩刘怡辰经历了一个特殊的“冬去春来”。

作为一名不化妆不出门的“精致girl”，100多天她几乎天天素颜，仅为了“臭美一下”拍个照化过一两次妆。宅在家里的刘怡辰时常关注一些美妆时尚博主的微博，看到适合自己的美妆产品，便在心里“种草”。直到快递员可以进入小区，她一口气在网上买下了之前“种草”的18支口红，还有多色眼影盘和香水。

4月13日，拼多多发布“口罩美人”春季美丽指数报告，大数据分析显示，尽管全民都还在戴口罩，但口红仍然稳居美妆单品热搜第一名。此外，眼睛成为“半妆脸”时期美容的重心，眼影、眉笔、眼线笔、睫毛膏等占据热搜前十名半壁江山。

“买买买”更积极理性

4月中旬，刘怡辰在浙江宁波一家银行开启了职业生涯，每天早晨上班前，她都会拿出半小时左右的时间化一个精致的全妆。

刘怡辰告诉记者，因为疫情期间口罩罩住了下半部分脸，她会在眼妆上花更多心思。她入手了很多闪闪发光的眼影，甚至想去种假睫毛，“我想尝试大胆的眼妆”。虽然戴口罩，她依旧会涂上口红，“吃饭时摘下口罩还是会被大家看到的。”刘怡辰笑着说。

在彩妆产品的选择上，刘怡辰坦言，她会被社交软件中别人分享的单品“种草”，不过购买时她仍有自己的判断，“比如底妆系列还是需要自己去试用，别人说的好的产品不一定适合我的肌肤情况。而用得好的产品，我也会一直使用，不会被其他同款种草”。

在她的朋友圈里，很多同龄女生都说，“女孩子的快乐就来源于手机一边放着自己喜欢听的歌，一边化着妆”。刘怡辰觉得，买喜欢的彩妆、化喜欢的妆容不是为了别人，而是为了让自己更加开心。

如今，消费升级在中国消费中产生了新格局，越来越多的年轻消费者把积极和理性的“买买买”看作一件很美好的事情。尤其是后疫情时期的“补偿性消费”心态，给美妆市场带来了前所未有的新机遇和新挑战。

4月17日欧莱雅集团公布2020年第一季度财务数据，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩表示，“大众化妆品部的下降幅度较小，主要由于大众市场的零售活动仍在继续。活性健康化妆品部保持了两位数的增长，得益于药房渠道仍在营业，也因为我们多个品牌满足了消费者在特殊时期对健康相关产品的强烈需求。”

为了配合疫情期间年轻消费者对“口罩妆”和“口罩肌”的需求，欧莱雅集团在线上发布了第二届进博会首秀的主打个性化眼部彩妆新品牌，同时推出了一系列有趣的新产品，抗老化和打造透明肌等成为关键词。“云课程”、“云咨询”、在线虚拟试妆、在线肌肤检测等“非接触”式服务也陆续出现在了欧莱雅旗下20个品牌的各大平台上，为消费者提供个性化的消费体验。

“云试妆”能否破解试妆难题

《中国美妆消费者购买习惯与需求洞察白皮书》数据显示，2019年美妆市场需求上升48%。其中，年轻女性更愿意花钱在美妆消费上，15~24岁的人均花费为1713元，年均购买8.6次美妆产品。

越来越多的年轻消费者更愿意在线上搜索美妆产品，完成“种草”“拔草”的“买买买”消费闭环。特别是疫情期间，各个电商、视频平台纷纷入局，推出直播带货商业模式，为消费者打造前所未有的购物体验。但无法在线试妆的问题，直接影响着消费者的购物体验。

90后姑娘朱婷婷原本打算去店里购买一支“种草”很久的网红色号口红，作为给自己的礼物。但突然来临的疫情，打乱了她的计划。

“这个颜色没试过，不知道到底适不适合我的肤色。”看了很多“种草”文章和网红带货直播，并在脑海经历过许多次“云试妆”后，她还是放弃了购买打算。

或许是因为之前看直播时多次冲动下单，收到后并不适合自己的经历，朱婷婷有点儿不太相信试用报告的“种草”。

“要是商家能够提供效果逼真的在线试妆功能就好了，毕竟化妆品还是要亲自试，否则冲动消费的几率比较高。”虽然现在已有一些商家提供了在线试妆功能，但她认为，试妆效果不忍直视，与想象中的理想状态相差甚远。

如何“说服”消费者线上购买自己从未尝试过的新产品，对美妆企业来说已变得十分重要。与此同时，美妆产品的线下门店也面临着新的问题——如何给消费者提供安全可靠的彩妆试用产品?

针对近期口红、眉笔、粉饼等一类试妆产品不宜再与他人共用的情况，4月15日，中国人工智能企业旷视在线上发布了FaceStyle美业云解决方案，进军美妆业。

据旷视资深副总裁赵立威介绍，FaceStyle是每位潜在消费者的“线上私人美妆助理”，能够让买家在直播带货、电商平台选购时实现一键虚拟试妆，体验真实的上妆效果。通过FaceStyle，消费者在家打开电脑、手机，点击屏幕，就可以尝试新的口红色号，上妆效果如同真人化妆时般真实。除了口红试色，FaceStyle还提供腮红、眼影、眉笔、修容及整体妆容等美妆功能。

刘怡辰在今年年初曾在一家线下门店使用过已有的AI试妆功能，她仍觉得“有点儿像美图前和美图后的对比，比如试口红，我还是习惯涂在嘴唇上看到真实的情况”。

在疫情期间，“云试妆”给爱美的女孩们提供了更多解决方案，能否给消费者带来新的体验，还有待时间的检验。(记者 孟佩佩 谢宛霏)

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