完美日记口碑滑坡 高速扩张也要考虑如何打造护城河

依靠着"极致性价比"以及强大线上营销能力，成立四年的完美日记短时间内迅速跻身国货彩妆行业龙头行列。备受资本追捧的同时完美日记日前传出再一次传出IPO消息，此前完美日记已经完成4轮融资，半年时间估值翻了一倍达到20亿美元。

在完美日记高速扩张的同时挑战开始显现，随着线上红利消失，开始拓展线下市场的完美日记需要背负更大的成本压力以及前景的不确定性。中国网财经记者还留意到，自今年4月以来完美日记被曝大规模裁员，人员流动性过大也成了完美日记扩张中的“隐形炸弹”。

资本宠儿

新国货化妆品的赛道有多热，各路资本的热情可见窥见一斑。

4月1日，完美日记完成新一轮1亿美元融资，此轮融资后，完美日记估值将达20亿美元(约合人民币141.97亿元)。据了解，完美日记该论融资，领投方为老虎环球管理公司，厚朴管理投资公司、博裕资本参投。完美日记上一轮融资是在2019年9月，彼时10亿美元，时隔半年，完美日记估值整整翻了一倍达到20亿美元。

资料显示，完美日记创立于2016年，创始人黄锦峰曾在淘品牌御泥坊担任首席运营官一职。截至目前，完美日记已经完成4轮融资，其投资名单上不乏真格基金、弘毅资本、高榕资本、高瓴资本、老虎基金等知名投资机构。2019年最新美妆销售排行榜中，完美日记力压各大国际品牌排列第一，成为新晋“国货之光”。

备受资本追捧的同时完美日记日前传出再一次传出IPO消息。根据彭博社报道，完美日记母公司广州逸仙电商正在筹备IPO，计划融资4亿~5亿美元。此前也有媒体援引知情人士消息称，完美日记预计将在今年年底或2021年上半年挂牌上市。对于沸沸扬扬的传闻，完美日记官方对IPO消息予以否认。

裁员噩梦

与国货之光、资本宠儿的外印象不同，在完美日记的员工们眼中，公司又是另一个画像。“离职后我成为了完美日记最大的黑粉”，一名完美日记前员工表示。

中国网财经记者了解到，社交媒体上，关于广州逸仙电子商务有限公司人员流动大的吐槽也不少。有主动离职老员工称，近年来公司高速发展背后是对员工的压榨越来越多。包括工作越来越多、工资福利越来越少、kpi越来越高，老员工每天提心吊胆kpi和被裁员。

有广州逸仙电子商务有限公司前员工表示，从4月底完美日记就在大量裁员，到五月中旬一共裁了400多号人，这400多号人里面不乏被hr拖着不签三方的实习生。一名员工表示，整个公司做了半年的已经是老员工了，人也一天一天的减少，入职培训的群当初有300人接近400多人，走的时候剩下一百零几个。另一名员工也表示，“入职当天80几个伙伴，现在还剩下不到5个”

躲过裁员风暴留下了的员工则抱怨加班严重，“九点十点都不叫加班，必须向加到凌晨三四点的铁人看齐，最近公司在疯狂裁员，员工流动性非常高，入职的说好的福利说没就没“。一名逸仙电子商务有限公司员工表示。

针对上市传闻逸仙电商董事长黄锦峰也表示，公司目前仍处在创业的初始阶段，更关注如何为用户创造价值，而不是公司的市场估值。而从员工们的抱怨声中可见，完美日记在努力为用户创造价值的同时却忽视了员工自我价值实现。

针对公司大规模裁员及原因，中国网财经记者向广州逸仙电子商务有限公司发出采访函求证，截至发稿，逸仙电子商务有限公司并未给出回应。

线下迷局

创立仅4年的完美日记是当前国产美妆领域的明星品牌，其热门彩妆产品红丝绒唇釉长期占据天猫彩妆品类销售额第一名的位置。不过随着线上红利消失，完美日记的高速增长遇到瓶颈，公司也在这种背景下加码线下市场。

2019年年初，完美日记开出第一家线下门店，据完美日记官方数据，截至今年6月24日，完美日记已经在全国47个城市开出了100家门店。根据完美日记规划，2022年线下门店总数超600家。这意味着高昂的开店成本以及更激励的竞争环境，在国际品牌占优势的线下渠道，完美日记靠什么突围仍是未知。

完美日记今年的开店目标能否实现?如何应对线下更高的运营成本带来的挑战?针对这一系列问题，中国网财经记者向广州逸仙电子商务有限公司发出采访函求证，截至发稿，逸仙电子商务有限公司并未给出回应。

口碑滑坡

打出“大牌平替”以及极致性价比的标签，完美日记收获了一众年轻消费者的追捧。不过在产品口碑上，完美日记的表现却不尽如人意。微博、知乎等社交平台上不少用户在体验了相关产品后发出了“拔草”感言。完美日记旗下爆款产品、销量第一的哑光唇釉被消费者吐槽体验很差，“被众多美妆博主推荐的哑光唇釉在嘴上不仅巨干，而且从颜色到质地，都非常的不符合他家的宣传”，消费者尚女士在社交平台上表示。

产品质量的“一言难尽”来自于其代工模式，压低成本意味着产品在成分配给、生产工艺等层面的门槛都比较低。据了解，完美日记的代工厂包括科丝美诗、莹特丽、臻臣等业内知名的代工企业。中国网财经记者查询国家药监局网站显示，完美日记清透滢亮防晒喷雾生产企业为科丝美诗(中国)化妆品有限公司。

强营销、重代工的模式使得完美日记短短时间迅速崛起，也带来了众多模仿者，花西子、调色师等一堆主打性价比并以年轻消费群体为主的国产美妆品牌的兴起给完美日记带来了巨大压力。

在高速扩张以及估值快速提升的同时，完美日记更需要考虑的是如何打造护城河。(记者 陈琼)

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