电动平衡车安全事故频发 是否存虚假宣传误导消费者？

今年4月，浙江缙云一名8岁小男孩的手指被卡在了平衡车里动弹不得，无计可施的家长只得向消防部门求助。消防员到达现场后，发现小男孩右手的3根手指被紧紧地夹在平衡车车轮和挡板处，且已出现红肿现象。消防员检查平衡车结构和材质后发现，车轮胎和外壳均为硬质塑料，缺乏弹性，只能用螺丝刀和扳手将其逐一拆卸，孩子的手指才可以出来。

近年来，一种被称为“电动平衡车”的新产品十分流行，小区里、公园中甚至道路旁都不时可以看到它的身影。在购物网站上，电动平衡车的价格在几百元到几千元不等。价格不是很高，也很容易学会，然而这种产品也存在很大的安全隐患。

今天，消费者网联合北京阳光消费大数据研究院的《电动平衡车消费舆情数据分析报告》显示，2019年6月20日至2020年6月19日，共监测到有关电动平衡车的负面舆情信息221684条。其中，安全事故方面的舆情最多，占比达66.67%;其次是违规上路、产品质量和虚假宣传等舆情信息。

部分商家虚假宣传误导消费者

“舆情数据显示，近年来，有关骑行电动平衡车摔伤或造成其他安全事故的事件时有发生，引发舆论广泛关注。究其原因，主要是电动平衡车速度快，没有物理刹车系统和保护装置，加上很多人违规上路骑行、防护意识不足，遇到突发情况很容易手忙脚乱，从而导致事故频频发生。”北京阳光消费大数据研究院数据总监陈旭辉说。

此外，电动平衡车外形时尚、体积较小、便于携带，不少上班族甚至把它当作“最后一公里”的代步工具。在城市的大街小巷，经常可以看到有人骑着电动平衡车飞驰而过。有的人不仅骑着电动平衡车违规上路，而且在道路上随意穿行、随意变道，严重影响交通秩序，也带来严重交通安全隐患。

不过，专家指出，电动平衡车既不属于儿童玩具，也不属于交通工具，其产品属性和适用场景缺乏相应的规范，导致消费者将这类产品误以为是儿童玩具和交通工具，忽视其中存在的风险，商家在其中起到推波助澜的作用。

该报告显示，部分商家不仅故意掩饰电动平衡车的安全风险，不以显著方式提示安全注意事项，而且夸大宣传电动平衡车的速度、功能和材质等。有的电动平衡车只能行驶20公里，却宣传可行驶120公里;有的商家宣称电动平衡车有益于儿童锻炼平衡，将其宣传为“儿童智能电动平衡车”“8岁~12岁小孩电动代步车”等。

建议尽快明确电动平衡车的产品属性

针对电动平衡车存在的问题，陈旭辉建议，有关部门尽快结合电动平衡车的产品特征、市场需求、安全保障和法律法规等信息，明确电动平衡车的产品属性，将其设计、生产、销售、使用纳入监管范围。同时，通过制定和完善有关法律法规，明确电动平衡车的生产、销售和使用等规定要求，并制定相关处罚细则规定。对电动平衡车生产厂家实行标准化生产培训，要求在各个环节对产品质量进行控制，确保产品质量可控制、安全性能可追溯，从根源上保障产品质量安全。

中消协消费监督部主任张德志则指出，消费者也要不断提高自我保护意识。消费者在购买电动平衡车时，不要一味追求价低，也不要盲目追求过大的里程数，尽量选择信誉良好的正规厂家产品。不要把电动平衡车当作交通工具使用，更不要在机动车道上骑行，要选择封闭场所或专用场地使用，并佩戴好头盔、护膝、护肘、护腕等护具。

“此外，鉴于目前社会上对电动平衡车的安全意识整体不强，建议广泛凝聚社会各方力量，加强宣传引导，提高家长和学生以及不同年龄层次消费者的安全意识。”张德志说。

(记者 杨召奎)

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