河南省印发《河南省提升医疗服务十大举措(2021年版)》

看病五分钟，等待却要好几个小时;想用微信支付，却发现医院系统并不支持……去医院看病，您是否曾遭遇过这些烦心事?3月16日，记者从省卫健委获悉，为推动各项便民、惠民医疗服务措施落地见效，增强群众看病就医获得感，河南省印发《河南省提升医疗服务十大举措(2021年版)》。

这些举措涉及群众就医过程中的门诊预约、支付、取药，多学科诊疗，远程医疗，病案复印等多个环节，也包括公共厕所卫生等细节。《十大举措》针对这些环节提出了明确目标和措施，同时要求各医疗机构结合实际情况细化、实化、量化具体措施，推动各种惠民措施真正落到实处。

预约服务更精准

二级以上医疗机构落实预约诊疗制度，大力推行分时段和中长期预约诊疗和医技检查集中预约，到2021年年底，二级以上医疗机构实现分时段预约精准到1小时。

支付方式更多样

将逐步实现诊间结算、人工窗口结算、处方及检查单二维码支付、手机线上支付、自助设备支付等多种支付方式的应用，鼓励对接省市医保、居民医保、异地医保、补充保险等，打通部门间信息通道，提供“一站式服务”，使更多医保类别的群众享受便捷服务。

门诊取药更快捷

通过推进“智慧药房”建设、鼓励有条件的医疗机构使用自动化设备提高处方调配效率，缩短中药饮片调剂时间至3小时以内等措施，进一步缩短患者取药等候时间。

复印病历更方便

二级以上医疗机构提供病案(即病历)复印预约和邮寄服务。依照规定，为住院患者提供现场、医院官网、微信公众号等线上线下多种途径的病案复印预约服务，鼓励有条件的医疗机构配备病案自助打印机，提供病案自助打印服务。

还将提升哪些医疗服务?

●二级以上医疗机构设置患者综合服务中心，为门诊和入院、出院患者提供“一站式”综合服务;

●推广多学科诊疗模式，提高救治效率;

●建立远程医疗中心，提供常态化远程医疗服务;

●设立“营养食堂”，提供科学的膳食服务;

●厕所全部达到国家“二类以上公厕”标准，做到干净、卫生和整洁;

●无偿献血者及其家庭成员临床用血在医院直免率达90%以上。(曹萍)

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