今年是保定奋力推进品质生活之城建设迈出第一步、见到新气象的关键之年

“现在网上交纳1元钱就能挂号，不用自己垫付医保报销部分，真方便!”近日，许多保定市民发现，在市儿童医院网上挂号时，只需交纳自费部分，不用再在医院自助机或者收费窗口办理医保报销退费了。

前一段时间，有网民反映，保定市部分医院“网上挂号不能使用医保支付”。保定市医疗保障局将这一问题列为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，通过实地调研，广泛座谈，并与有关部门积极协调，找准解决问题的关键所在。他们聘请第三方软件公司，打通体制机制障碍，将市医保数据端口与市儿童医院网上挂号软件端口进行对接，解决了网上挂号医保不能直接报销的问题，并在全市各医疗定点机构推广。

今年是保定奋力推进品质生活之城建设迈出第一步、见到新气象的关键之年。该市将开展党史学习教育同解决群众实际问题结合起来，统筹办好民生实事与提高生活品质的关系，围绕群众关心的就业、教育、社保、医疗、住房、养老、食品安全、社会治安等八方面实际问题，努力为群众做好事、办实事、解难事，着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，真正把学习成效转化为干事创业的工作动力和成效，让群众感受到学习教育带来的新变化、新气象。

该市出台《坚持人民至上用心用情用力解决群众关心的实际问题量化考核办法》，设置了精选办理民生事项、解决重点民生问题、解决社情民意问题、组织推动效果四个项目、24方面内容、90项考核指标，每月考核。各考核牵头单位分别对上一月度考核指标完成情况进行考核评价，提供量化考核得分。市委坚持人民至上办公室对量化得分进行集中审核、综合研判，对评价结果失真失实、量化计分不合理的，责成考核部门重新核定。月度综合考核得分全市排名通报。根据每月考核得分及年度任务完成情况，将各县(市、区)考核结果分为“好、较好、较差”三个等次。考核结果将作为领导班子年度考核的重要内容和考核、考察、评价领导干部的重要依据，与干部选拔任用、管理监督、激励约束、问责追责结合起来，严厉治庸治懒。

整个考核总分值1000分，精选办理民生事项考核就占了300分。围绕“监测—精选—办理—督办—反馈—回访”六个环节，该市建立了一套规范科学的为群众办实事工作流程，实行闭环管理，确保群众反映渠道畅通，受理单位办理及时，办理结果主动公开。他们充分借助互联网+、大数据等科技手段，依托现有的市委社情民意办、市长服务热线、市信访局、市网信办、大督查办公室等渠道，以电话、短信、网站、信箱、微信、APP等多渠道监测，广泛收集群众意见建议。对于每月收集到的意见建议，按照“小切口”的原则，市、县两级分别筛选确定10件群众最关心、最直接、最紧迫的具体问题，乡镇(街道)每月至少筛选确定5件基层群众关注的民生事项，分别建立台账，责任落实到单位和个人。其它事项也全部建立台账，按程序和分工办理。据统计，4月份全市共收集精选民生事项2323件，完成率在90%以上。其中，市、县两级全部完成。

在解决选定的具体民生事项时，坚持举一反三，对收集到的所有问题都向有关单位交办督办，并针对同类问题，制定工作措施，建立长效机制，达到以点带面的效果。高碑店市电石厂家属院是一个老旧平房区，居民多为老人。院内道路年久失修、坑洼不平、垃圾堆积，夏天积水严重，出行非常不便。该市将这一问题列为3月份要解决的十件民生事项之一，两天时间完成垃圾清理工作，10天时间完成路面改造，并重新增设排污管道，安装了照明设施，院里环境焕然一新。他们还举一反三，开展城区道路大排查活动，特别针对小街小巷采取徒步的方式，对环境卫生、园林绿化、市政公用等巡查踏查。截至目前，已解决群众反映的环境卫生、路面塌陷、路砖破损等问题40多个。(记者林凤斌 通讯员马春杰)

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