央视315晚会曝光9大问题 趣头条、万科等被点名

7月16日晚间20:00央视315晚会开幕。受疫情影响，今年“3·15”晚会延期播出。今年曝光了9大问题：山东即墨海参养殖使用敌敌畏、汉堡王售卖过期食材、万科精装房漏水漏气、上汽通用宝骏汽车变速箱故障、“黑心”毛巾贴国标、丽丝兰雅等美容院套路推销、趣头条推送虚假广告、嗨学网退费难等。而在315晚会直播过程中，部分涉事企业就火速回应。

趣头条广告藏猫腻

“用它轻松瘦到90斤”“全球唯一，日益风靡”“快速减肥、月瘦30斤、永不反弹”。在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告。在趣头条上，不仅有虚假宣传疗效的广告，“边玩手机边赚钱”的广告也会频频出现，原来号称轻松赚钱的方法，实际上竟 然是吸引用户参与赌博。

【回应】

趣头条回应3·15晚会报道：对问题高度重视，诚挚道歉

趣头条发表声明称：针对中央电视台 3.15 晚会报道的关于趣头条平台广告问题，我们高度重视，并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足，对于给用户带来的困扰和影响，趣头条表示诚 挚的道歉。

【动态】

趣头条疑似在各大安卓应用商店下架

在各大安卓应用商店搜索“趣头条”，均显示服务调整，暂不提供下载，该App疑似下架;苹果App Store暂未下架。

海参水“深”：养海参整箱放敌敌畏 南方海参冒充北方海参

山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。2019年10月，正是海参苗培育期，记者来到栲栳湾养殖基地，发现一个池塘边堆放着近百个玻璃瓶，上面写着：敌敌畏。养殖户坦言，为了清除不利海参生长的其他生物，他刚刚往池塘里加入了不少敌敌畏。

此外调查还发现，恒生源是当地养殖规模较大的基地，基地内的养殖户说，他们以每亩两千多元价格承包了这里的池塘，而在一个海参养殖池塘旁边的草丛里则堆放着一堆敌敌畏的空瓶。

2019年11月，到了海参苗出苗的时间，记者再次来到了山东即墨，发现来这里收购海参苗的，大都是来自南方的商人。从业者向记者透露了一个鲜为外人所知的行业秘密：海参养成后，还会再次大费周折拉回北方市场加工、销售。一位业内人士透露：“销路都靠北方人，市场里面，80%是我们南方海参。”

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恒生源海参在天猫下架

央视315晚会今日曝光了恒生源等企业海参养殖投放敌敌畏的情况。随后恒生源天猫旗舰店下架海参产品，但蔬菜等产品仍在出售中，目前恒生源天猫旗舰店详细介绍页面显示“页面搬走了”。在京东、拼多多，也未发现有恒生源产品在售。

汉堡王用过期面包做汉堡，鸡腿排保质期随意改

全球大型连锁企业汉堡王，宣称“味道为王、食物新鲜”“每一个皇堡都符合汉堡王的皇冠标准”，然而315晚会接到内幕人士举报，汉堡王的标准在实际执行中，存在严重问题。在南昌市汉堡王红谷滩天虹店，当班经理发现面包到期后，很自然地吩咐员工更换标签。员工将这批汉堡上旧的标签撕掉，换上了新的标签。第二天记者发现，这批过了保质期的面包被陆续拿出来，做成汉堡卖给了顾客。记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井店，不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售，过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签，延长保质期。

【回应】

汉堡王回应3.15晚会报道：对相关餐厅停业整顿调查

汉堡王7月16日晚间关于3·15晚会的声明表示，汉堡王中国对此非常重视，立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整顿调查。报道提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商，这几家餐厅的行为与汉堡王“顾客为王”的企业宗旨严重背离，是汉堡王管理的失误。

万科尚城精装房漏成水帘洞，春秋华庭问题房被强制收房

2018年11月广州万科尚城业主验房时，发现自己的新房在楼上做蓄水试验时，楼下卫生间“秒变水帘洞”，其中最先收房的201户中，竟有146户出现漏水情况。在浙江杭州，春秋华庭小区的业主们收房时也遭遇了类似的遭遇。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候，却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落，房间还在施工。

宝骏560高速上突然失去动力 故障没完没了投诉无处可去

宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”，却一次又一次将一些车主带入窘境。随着宝骏560变速箱问题的出现，越来越多的车主反映遇到了类似问题。车主们了解到，2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门，看不到一丝彻底解决问题的希望，车主们不知道，这样的问题车辆他们还要开多久。

【回应】

宝骏汽车：已成立专项工作组展开调查

针对央视315晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题，宝骏汽车回应，已成立专项工作组，对此事展开调查。为解决此批次车型用户的疑惑，已开设专属热线，进行专人沟通与服务，对用户遇到的产品质量问题负责到底。

“3·15”晚会曝光手机里的窃贼插件，部分SDK窃取用户隐私

SDK，是在手机软件中，提供某种功能或服务的插件，2019年11月，上海市消费者权益保护委员会委托第三方公司对一些手机软件中的SDK插件进行了专门的测试，却发现一些SDK暗藏玄机。技术人员检测了50多款手机软件，这些软件中分别含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件，这两个插件，都存在在用户不知情的情况下，偷偷窃取用户隐私的嫌疑，涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。

数百封邮件投诉嗨学网 销售当面说一套，协议背后签一套

“你为什么不考个消防工程师，挑战一下年薪20万。”2019年初，成都的潘女士被嗨学网的广告所吸引，声称只要通过嗨学网的培训，就有机会考到国家一级注册消防工程师证，每年都会有一笔不小的收入。潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有参加该项考试的资格。但嗨学网销售却表示，找代报名机构肯定能报上名。于是潘女士交了4498元，购买了嗨学网的网络培训课程。然而考试日期临近，她的报名信息一直没有通过，退款又困难重重。实际上不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地， 3·15晚会的邮箱就收到了数百封投诉嗨学网的邮件。一些学员告诉记者，在报名之前，嗨学网的销售会给出各种承诺，什么“保过班型，签订不过退费协议”“一科不过，100%保障退费”“100%保障顺利报名”等等。记者调查发现，成交一单，嗨学网销售可以拿到6%到13%的提成。在嗨学网入职培训时，培训师特别告诫新员工，在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容。有老员工们告诉记者，要特别注意沟通方式，不要通过公司官方系统留下证据：“在私人手机上说”“微信里，用语音电话沟通”。一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。

【回应】

嗨学网回应遭“315晚会”曝光：对相关事件展开调查

嗨学网7月16日表示，针对315晚会报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。

315曝光高阳毛巾的“两副面孔”

河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国的三分之一。然而记者走访了高阳,却了解到虽然标注着执行国家标准，但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。

在河北邯郸南井寨村，生产再生棉的原料让人震惊。厂子里的旧衣服堆积如山，有毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至穿过的内衣、袜子等。在没有经过任何消毒程序后，经过机器绞碎、几道开花程序，旧衣服重新变成了棉花，同时，产品包装上，依然没有任何警示标志。

企查查数据显示，315曝光的永亮毛巾公司位于河北保定高阳，全称为河北永亮纺织品有限公司，该公司成立于2002年1月11日，公司实缴资本为1000万元，2019年8月12日因在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品被处罚3000元。

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天猫京东拼多多全网下架“永亮”毛巾

央视315晚会曝光河北高阳黑心毛巾问题，涉及到的“永亮”毛巾，记者发现包括天猫、京东、拼多多、苏宁等平台，现已全网下架。

套路推销插翅难逃，美容院套路多 丽丝兰雅、可颜丽尔、可诺丹婷等被点名

免费送护理、免费送面膜，这种以“免费”做噱头，实则推销高价美容项目的行为，似乎已经成为美容行业的套路。315晚会剧组也接到了大量相关投诉。

在暗访中，记者参与了美容院的集中拓客大型活动，由两位店长为员工们传授经验，将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”，以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后，用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套。这个过程中，多个项目老师、门店经理，蹲墙角、爬门缝，想方设法偷听掌握顾客的情况，一旦有需要，随时扮演不同的身份进入房间，同美容师打配合。

同时，为了防止顾客事后反悔，美容院会以格式条款或其它各种借口，拒绝消费者的退款请求。这样一来，即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗，也很难把钱要回来。一位员工告诉记者，“我们这里就这样子的，为了钱不择手段。”

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