消费群体“老龄化” KTV行业辉煌过后进入低谷

“KTV正处于辉煌过后的低谷中，转型刻不容缓。”深圳市文化市场行业协会常务副秘书长吴涛对深晚记者说。

根据《2020年度深圳市歌舞娱乐行业统计分析报告》(以下简称《报告》)，截至2020年12月31日，全市持证歌舞娱乐场所有673家，比2019年减少了113家，2018年至2020年间，全市注销或停业高达229家，现存歌舞娱乐场所数量创十年新低。KTV近几年经历了哪些变化?KTV数量减少是时代潮流中不可逆转的结果吗?为求转型，门店和行业都有哪些奇招?

记者调查

消费群体“老龄化” KTV行业辉煌过后进入低谷

KTV全称“Karaok”，是个日英文的杂名，起源于日本，意指“无人乐队”，后来传到中国台湾，把“Karaok”装在房间里，取名为KTV。

王文是一家连锁品牌KTV的经理，2006年公司自创品牌，目前在深圳有三家连锁门店。其中梅林店从2008年经营至今，已存在了13年。“我们一共有37个包间，光装修翻新就有三四次，设备也经常‘更新换代’。”王文说。

他曾是KTV辉煌高光时刻的见证者，2000年至2010年正是KTV的十年辉煌期，这一时期的主要消费群体是白领和商业精英，去KTV唱歌也被视为一种时尚潮流。“2006年，第一家店开在南山区，当时的生意非常火爆。平日里，无论大小包间都满房，更别说周末和节假日了，要预订包间得提前3天至5天。”王文表示。

而现在，他是行业黯淡期的经历者。在他负责的一家门店里，绚烂的灯球五颜六色，依稀照亮小小包间周围昏暗的环境，绕过复杂幽深的走廊，大包间的门远远敞开着，只有零星几个小包间传出了断断续续的歌声，透过门上玻璃往里望去，只见一位中年大叔站着高歌，其余两三人为他打着节拍。深晚记者环绕一圈后发现，人数最多的包间有4人，最少仅有1人，且顾客多为中老年人群体，年轻顾客占比较少。“年纪大了，年轻人那些我们不懂，KTV打开话筒就能唱歌，挺好。”顾客姚大爷说。

在消费平台上，深晚记者发现KTV包间除了周末价格翻涨以外，工作日白天时段基本保持在百元内，有些地处偏僻的KTV价格甚至更低。工作人员表示，KTV主要营收在于消费者购买的酒水和食品，但深晚记者随机走进几个包间，鲜少发现有顾客消费酒水和果盘。67岁的陈阿姨作为这家KTV的常客，每周都会来这家KTV。她说：“在KTV喝饮料的成本太高，自备保温杯效果最好。”

“00后”小徐趁着暑假，约上几个好友来唱歌。“只要不买饮料和小食，KTV的价格对我们学生来说，还是非常实惠的。”小徐笑着说。

原因剖析

多方面因素共同作用致行业困境

在王文的回忆中，2015年之后，KTV的经营便开始走“下坡路”，前期巨大的行业“蓝海”吸引了不少大品牌“加码”布局，当时方圆三公里内，就有十多家品牌连锁KTV，这加快了品牌“内卷”速度。《报告》显示，KTV行业走下坡路，是产业环境、消费习惯、版权等多方面因素共同作用的结果。

首先，KTV的主要服务内容是“KTV+酒水+小吃”，创新产品及增值服务比较少，深圳市文化市场行业协会常务副秘书长吴涛表示，近年来，KTV因同质化竞争激烈、酒水消费下降、房费无法提升，营业收入明显减少，由于房租、工资等成本居高不下，企业利润持续下降，KTV消费愈显疲态。

其次，互联网时代的娱乐项目多元化带来了更多样的娱乐方式，娱乐的选择层出不穷，唱歌不再是人们最主要的娱乐休闲活动。就连唱歌本身，也随着在线K歌App的出现而受到冲击。天眼查数据显示，截至2020年，在线K歌行业用户规模已突破10亿人。与此同时，受到年轻人追捧的剧本杀、实景密室等新兴娱乐形式，也冲击了传统的休闲娱乐方式。

此外，歌曲的版权诉讼纠纷不断也令人“头大”。据统计，2020年深圳市522家KTV因版权问题被起诉，诉讼案件达3.26万宗，诉讼金额达2613万元，权利人(机构)集中起诉问题愈演愈烈。

行业转型

需要经营者转变思路

因此，如何留住消费者、行业如何创新转型等是行业亟待解决的问题。在吴涛看来，行业红利期过后，进入洗牌和转型期，是行业发展的必然规律;同时，这也是不断尝试、摸索的一个过程。

目前，KTV行业已有转型迹象。例如，在唱歌之外，加入聚会、餐饮等服务，满足消费者个性化定制的娱乐需求。“KTV作为场景消费，需要经营者们转变经营思路，了解消费者的需求，探索新的模式”吴涛说。

不仅如此，商务KTV转量贩式KTV成为新趋势。《报告》显示，截至2020年12月31日，全市总包房数量为25392间，同比下降17.6%。以量贩式KTV的经营形态成行业主流。据调研，2020年商务KTV占比持续下跌，如龙岗晶钻等场所倒闭后被接手并转为量贩式KTV，龙岗的格兰天夜总会转型做高调纯K品牌等。

除此之外，吴涛认为，为获得年轻群体市场认可和欢迎，KTV行业进一步两极化发展。一个极端是小型化、精致化、低成本的KTV门店，提供高性价比的服务;另一个极端是满足消费者的个性化需求，提供高品质、稀缺性、个性化、专属的服务。有调研显示，中高端Party KTV进驻深圳后，每到周末“一房难求”，预计未来该业态形式将持续增加。

为提供良好的营商环境，4月2日，由国家版权局、文化和旅游部联合印发的《关于规范卡拉OK领域版权市场秩序的通知》，为进一步完善著作权集体管理制度提供了重要支持;深圳市政府也进一步加大KTV行业发展的扶持力度，不断满足人民群众休闲、社交、娱乐等精神文化需求。2020年，深圳“福田公益练歌房”系列文化惠民活动持续开展，整合歌舞娱乐场所资源，通过“政府补一点、企业让一点、市民出一点”的方式，利用歌舞娱乐场所闲时时段，为市民提供免费或优惠的学歌、练歌、赛歌、录歌服务。

“我们对这个行业保持信心，也会继续深耕细作。”王文坚定地说，未来，KTV与互联网和高科技融合将更加紧密，娱乐智能化程度更高，更多的智能化设备将引入，为人们带来更多的新型体验，为KTV发展前景提供更多可能。(记者 郑淑仪 实习生 朱懿 钟睿)

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