“春运+防疫” 暖心举措让身处异地的他们平安返乡

安全文明一直与春运相伴而行。如今，2022年春运已正式启动，在疫情防控背景下，各地在稳抓防疫的同时，也更加注重相关举措的人性化，不再“一刀切”管理，让冬天选择回家的人们，更舒心、更安心。

夜晚的车站 新华社记者 欧东衢 摄

多管齐下 让异地务工人顺利返乡

1月14日上午，6辆专车载着一批外来务工人员从陕西咸阳渭城区出发，驶上高速公路；当日下午，另一辆大巴车载着符合返乡条件的务工人员驶向火车站……暖心大巴，这是渭城区在春节前推出的一项惠民举措。

在大巴车之外，加快返乡人获得核酸检测结果的速度也重要。1月14日至15日，为保障外来务工人员健康返乡，河南中牟县在辖区内搭建起多个临时核酸检测点，组织外来务工人员参与核酸检测。在工作人员引导下，大家有序登记、采样，500余位待返乡务工人员的核酸检测很快完成。“真是又快又方便!检测结果当天就能出来”，段先生激动地说，“终于可以回家过年了！”

列车员在检查行李架 新华社记者 程敏 摄

为方便外来务工人员顺利返乡，上海铁路局推出“团体包车”服务。李先生在上海一家企业单位工作，日前，单位成立了职工集中返乡返城团，并安排专人通过铁路局下辖窗口申请到“务工团体票”。在统一安排下，李先生搭上了“江浙沪团体返乡团”，顺利回家过年。

除了铁路，陆路也是很多返乡人的选择。

近期，河南多地相继出现新冠肺炎阳性病例，为防止疫情输入和反弹，有效避免收费站工作人员与司乘人员之间的近距离接触，京港澳高速公路鹤壁收费站启动入口自动发卡设备。该设备依托ETC管家发卡控制终端，在综合业务智慧管控平台即可完成远程写卡，并通过车道终端机械手完成自动发卡。一名收费员表示，疫情期间发卡需要“全副武装”，“现在，我在监控室通过远程设备就能完成发卡，司机放心，我也安心。”

返乡的人们 新华社记者 梁旭 摄

提前谋划 将莘莘学子送到家人身边

除了外来务工人员，异地求学的学子也是春运中的“大多数”。

随着各大高校陆续错峰放假，中国铁路南宁局与当地教育部门合作，在掌握各高校放假信息后，提前通过大数据了解学生客流走向、热门车次、高峰时段等出行信息，并从1月7日起根据实际情况，陆续组织开行学生专列。

来到祖国西北，西藏拉萨那曲第三高级中学740名师生，正乘坐“拉萨—那曲”的学生专列踏上返乡旅程。“我们提前与学校对接，统计了有返乡需求的师生，并为他们开辟绿色通道”，拉萨火车站车间主任央金拉姆说，“希望每一位师生都能平安、顺利地回家。”洛桑顿珠是拉萨那曲第三高级中学德育处的主任，在聊到拉萨火车站给学生返乡提供的便利时，他说：“能让孩子们平安回家，作为老师我很欣慰”。

来到陕西，一名科技大学志愿者正在帮返乡的学生搬运行李。据悉，该校在春运前就已与旅游公司、公交集团协调了数辆大巴车、公交车，春运开始后便点对点将学生送往火车站，帮助孩子们安全踏上返乡列车。“今天在火车站要接40多辆学校的车呢”，该志愿者告诉记者，“学校还安排了核酸检查点，供学生离校前完成检测，确保他们到家前处于阴性报告48小时内。”

学生在候车厅查看列车信息 新华社记者 李一博 摄

扶老助老 让老年人购票更便捷

网络时代下，一些老年人因不会用智能手机，遇到了买不了火车票、卧铺列车选不到下铺等问题。面对这样的难题，该怎么办？

前段时间，在安徽蚌埠火车站工作的王先生看到一位老人站在人群中发呆，他主动上前询问。原来这位50多岁的大爷在蚌埠打工，当天他准备购买一张回老家的火车票。“不会用手机购票，每次乘车都用现金买票，可车站大厅有这么多人，该怎么办呀！”在了解到大爷的需求后，王先生将他领到人工售票窗口，并帮助他用现金购买了车票。

除了帮助老人购票，很多火车站还加派了人手，为老人服务。

“春运首日那天，我在候车室巡视重点区域时发现了一名走路不便的老人。”深圳站迎春花服务队的刘圳说，这是位76岁的上海老人，来深圳是为买药。为了让老人在候车期间不孤单，刘圳一直陪着老人，听她倾诉、安抚她的情绪。临近检票，刘圳一手拉着小推车一手拿着袋子，将老人送到列车上，老人不住感谢。她刘圳感慨：“除了业务上的帮助，身体和心灵上的帮助同样也是老人家需要的。”

记者了解到，很多车站针对老人等乘车困难的旅客，都专门开辟了重点旅客服务通道，供他们优先进站。甚至有些车站还为老年人准备了降压药、心脏病药等医用物资，以备应急使用。

帮助老年人查看列车信息 新华社客户端记者 伍志尊 摄

温馨春运路，编织着人民的幸福感。随着2022年春运拉开大幕，面对“人口迁徙+疫情防控”的现状，如何让有需求的旅客走得了、走得好，考验着交通部门的能力。令人欣慰的是，历经多年的发展，“春怨”逐渐减少，春运的服务水平正日益提升，旅客平安返乡有了切实保障。

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