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中消协：2021年百城消费者满意度首次突破80分

来源：央视网 时间：2022-03-13 11:16:59

3月13日，中国消费者协会发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2021年度100个城市消费者满意度综合得分为80.59分，较2020年提高1.27分，且首次突破80分。3个一级指标中，“消费供给”得分最高，为81.93分；“消费环境”得分相对次之，为80.52分；“消费维权”指标得分为80.05分，尽管结果排名相对最低，但较前几年测评提升幅度最大。测评结果表明，2021年度城市消费者满意度总体水平良好，消费者满意度测评结果连续四年稳步提升。

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