守“沪”日志：志愿者组建30个团购群 守住数千名老人的“菜篮子”

团购的蔬菜　受访者 供图

(上海战疫录)守“沪”日志：志愿者组建30个团购群 守住数千名老人的“菜篮子”

题：守“沪”日志：志愿者组建30个团购群 守住数千名老人的“菜篮子”

记者 郑莹莹

48岁的志愿者胡金秀的微信头像是一堆白菜的图片。

“最近刚换的，希望所有人都能吃上饭，吃上菜。”她说。

她所在的上海宝山区大场镇康华苑小区，有六七千人，其中老年人有两三千人。封控期间，不会网购的这么多老年人怎么吃饭，成了一个难题。

志愿者在搬运团购的物资 受访者 供图

“成团之路”：蔬菜团、水果团、鸡蛋团……

胡金秀平日里是一名财务，用她自己的话来说，多与数字打交道，不太擅长社交。

作为民盟长宁区委经济综合支部的一员，4月1日，上海浦西开始封控核酸筛查时，她报名参加了志愿者服务。一开始，她的工作主要是帮助居民们做核酸检测。在这个过程中，她与社区居民们渐渐熟悉，也不断有老年人前来咨询她：后面没有菜了，怎么办？

在4月1日封控前，社区里的老年人都是去菜场、超市，一点一点把菜买回家，因为他们拿不动太多东西，准备得也不多。

眼看无法如期解封，这么多老年人的“菜篮子”怎么办，令人犯愁。

在试了许多办法但收效甚微后，4月3日，胡金秀决定开一个蔬菜团，她在镇上的志愿者群询问团购资源，最后锁定一个青浦的蔬菜农场，开始了社区的团购之路。

她发动居民们一起寻找团购的资源，“发动大家的力量，有心去做都有办法。”

不会团购接龙的老年人，由志愿者代买，线下支付；或者让老人的家属加志愿者微信，进行“年轻人之间”的对接。

渐渐地，小区里已形成了30个团购群，蔬菜团、水果团、鸡蛋团、大米团……，团购小队有80多人，其中50多人负责线上团购，20多人负责送货，年龄从20多岁到70多岁不等。

让胡金秀感动的是，团购小队里还有一位70多岁的老党员，他说自己没有能力帮忙在网上操作，但也想出一分力，于是用自己的助动车帮忙送货。

经过摸索，社区团购越来越规范。这几天，志愿者们还成立了团长群，审核供应商资质，整理团购信息，备份给社区居委；还建立了监督机制，如果居民有投诉，就在团长群里提醒对应团的团长进行解决。

“我们要的是平价的、有质量保证的物资”“豆制品是老人们都喜欢的”，在采访中，胡金秀如话家常。

最近团购的物资 受访者 供图

“爱心之途”：需要更多有爱心的年轻力量

胡金秀坦言，刚开始报名做志愿者的时候，以为就是三四天的事情，没想到这么久，而且责任越来越大。

但她一点也不后悔，“我希望能为这些老年人做点事，我的父母在外地，他们也这么大年纪了。”

胡金秀说，社区里有不少知识分子家庭，人生经历良多，而今遇到困难有志愿者帮忙，让老人们分外感动。

志愿者们也会去了解哪些家庭比较困难，在团购的时候多买一份，悄悄地把菜放在他们的门口。

谈及“成团”经验，胡金秀说，一定要有年轻人，“我天天熬夜到凌晨两三点，脑子要蒙圈的那种状态。这是一件非常花精力的事情，年纪大的人更吃不消。”

她说，特别是组团的时候，她要不停地看手机，确定哪些人买了，付钱了，然后想办法确认货物的运输，什么时候接团，什么时候分到户，这些工作量太大了。

另外，还要有爱心、耐心。“没有这个也是干不下来的”。她说。

最近团购的物资

团购中难免遇到磕磕碰碰。比如鸡蛋，搬运过程中会有损耗。胡金秀说，这种时候，志愿者们就自己承担下来，“不计较，我们能来做志愿者的，不会在意这些小事。”

也有碰到不被理解的时候，志愿者们之间也会相互加油——“你做得很好。”然后，该干活还是继续干活。

他们把采购支付给供应商的金额数据透明化。“团团”统计表里，分别列有购物团品名、团长姓名电话、团购数量、预计到货时间等等信息。系列数据“有条有理”，也让居民们更加信赖社区团购。

如果偶有延迟，志愿者们也会发出通知，讲明情况，把与供货商的聊天记录等内容转述，大多数居民也表示理解。

志愿者们婉拒了居民每单加点钱的建议，“我们觉得没有必要，我们不是为了赚钱，来辛苦做这个事情的。”

胡金秀说，小区的志愿者团队已经有150多人，还在继续增加中。“我们一起努力，不断努力，不能直接就‘躺平’了，那是不可以的”，她说。

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