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【资料图】
作者 | 刘元
编辑 | 铎子
3月14日刚刚更名为“东方甄选”,就在“315”喜提热搜,让新东方的创始人俞敏洪产生了,不做企业家去当个“流浪汉”的念头。
作为教培行业成功转型的标杆,不久前,新东方才发布了爆火后的首份财报,截至2022年11月30日止的六个月,公司营收同比大增262%,达到20.8亿,实现净利润5.85亿,相比上年同期5.44亿的亏损,业绩可谓是十分亮眼。
然而就在财报发布后一周,新东方在线的CEO孙东旭和CFO尹强相继大幅减持,套现近4亿港币。
在“315”将东方甄选送上热搜的,是9个月前董宇辉在直播间卖出的一份冻虾。
此时的东方甄选和董宇辉,才刚刚爆红,江苏的王先生出于对新东方的信任,在直播间下单了一份董宇辉口中“100%野生海捕”的“进口水产品厄瓜多尔白虾”,1500克售价139元。
拿到手后,细心的王先生发现,外包装上没有进口标签,虾也和其他渠道购买的养殖虾没有任何区别,在多方确认就是养殖虾后,随即展开投诉,但却始终未能得到妥善处理,于是将东方甄选告上法庭。
终于站出来回应的东方甄选,毫无意外的将锅甩给了“供应商”,虽然“董宇辉在直播间确实是说100%野生”,但我们“也是被供应商给欺骗了”。刚刚套现了2个多亿的CEO孙东旭,更是大度的在直播间表态,“有问题公司承担,请大家不要攻击主播个体”。
对于东方甄选的甩锅行径,供应商浪海情显然并不认可,其负责人在接受采访时表示,当时印过两份包装,直播间里展示的是错误的那一份,并且自己提供给主播的产品手卡,也是没有问题的。面对诬蔑,他们正在整理证据澄清。
被供应商背刺“欺骗”,对于东方甄选来说,这已经不是第一次了。
2022年9月,某手带货一哥辛巴,在直播间质疑东方甄选6元一根的“助农”玉米太暴利后,供应商“东北农嫂”就曾站出来自己开了直播,高调宣布,和东方甄选一模一样的玉米,这里只卖3.6元。感觉被打脸的东方甄选,火速下架相关产品,彻底封杀了“东北农嫂”。
类似的明争暗斗,在东方甄选爆火后,还有不少,至于利润是否像辛巴爆料的那么高,还是真的全是情怀全是公益,从新东方的财报中也可看出一二。2022年6月到11月,东方甄选半年GMV(销售额)48亿元,其中自营产品销售收入10.89亿元,第三方产品带货佣金收入6.77亿元,照此推算,东方甄选第三方带货平均佣金率可以达到18.24%,远超A股上市公司平均百分之七八的利润率。
佣金高、爱甩锅、合作难……尽管有着种种的不便,来找东方甄选的供应商,依旧络绎不绝,原因也很简单:流量。
根据第三方的飞瓜数据统计显示,2022年6月以来,东方甄选连续多月问鼎某音直播带货销售榜,月度观看人次最高时超过5亿,是当之无愧的某音一哥,任何产品,只要能与它们合作就意味着可以获得源源不断的流量和销量。
东方甄选的直播,并非一开始就这么火。
“双减”政策落地后,为了自救,不到半年的时间新东方就成立了50多家新公司,将职业教育、智能学习设备、游学研学营等凡是有可能来钱的项目,尝试了个遍,直播带货也不过是其中的一个。
东方甄选初期观看人数也很惨淡 图源:网络
尽管俞敏洪不时亲自上阵,但从2021年12月28日首次开播后的半年时间里,东方甄选的直播间始终都是不温不火,日GMV百万上下,与新东方前员工罗永浩的直播间比起来,惨不忍睹,外界唱衰之声也是不绝于耳。
令人没想到的是,也正是罗永浩的功成身退,间接的为新东方带来了转机。
2022年6月2日,在某音创造了无数直播带货记录的“一哥”罗永浩,账号名正式改为“交个朋友直播间”,罗永浩淡出进入倒计时。
对于某音而言,罗永浩的离开,意味着将失去一个可以与淘宝李佳琦、某手辛巴抗衡的,现象级带货IP,而此时正是618前夕,要种草冲刺的关键时刻,对一心想要挑战淘宝京东的某音来说,压力不可谓不大。
一周后的6月10日,随着网友发布的一条董宇辉双语带货视频的爆火,当晚,东方甄选直播间实时在线人数第一次超过10万,GMV也首度突破千万,达到了1457万元。更夸张的是粉丝增长的速度,四天突破500万,六天突破1000万,到6月底时粉丝竟直接冲上来2000万。一脸憨厚的董宇辉,在短时间内收获了一众忠实的“丈母娘粉”。
俞敏洪亲自上阵直播 图源:网络
这突如其来的变化,让俞敏洪都不得不承认,东方甄选的成功,具有一定的偶然性。“当时跟公司说,给我5年,每年亏损1个亿,看看能不能把东方甄选做出来,曾经受到新东方董事会很多人的反对,但没想到半年就成功了。”
在某音,东方甄选和董宇辉不是第一个突然爆火的,也不是最后一个。
2021年末,受疫情影响,很多人选择了提前还乡。一个叫张同学的账号,突然间靠着拍摄农村题材vlog,每天霸占热搜榜,56天涨粉1000万,成为现象级话题。时隔半年后,身边不止一个朋友聊起,虽然没有取关张同学,却再也没有刷到过他的视频。
同样的情节,在2022年初又上演过一次。注册某音1300多天的刘畊宏,直到3月份粉丝也不过一百多万,结果因为在上海居家隔离时直播跳《本草纲目》,创下了1天1000万10天涨粉3500W的记录,刷爆了某音热榜。而在此之前,尽管他已签约了国内头部MCN机构无忧传媒,但9场直播带货,销售额累计不过723.6万元。
凡此种种,东方甄选为什么火,或许已经有了答案。
面对从天而降的流量,俞敏洪在欣喜之余保持了企业家应有的清醒。
趁着热度还在,新东方陆续开通了东方甄选美丽生活、东方甄选自营产品、东方甄选图书、东方甄选看世界、东方甄选将进酒等等一大堆垂直类直播带货账号,并上线了自己的独立APP,避免将所有鸡蛋装在同一个篮子里。
而随着带货账号和销量的增加,对东方甄选供应链掌控能力的要求也越来越高,百货类还好说,其主打的农副产品,供应链管理是出了名的复杂,变坏变质、农药残留、食品安全……不管是哪个环节出了问题,对于高度依赖信任的直播带货公司,都可能是致命的打击。
自嘲没了企业也没了家,专职在某音直播带货的当当创始人李国庆,在东方甄选“315”喜提热搜后,就公开发视频表示,自己在当当卖书卖百货卖了几百亿,都始终不敢碰农产品,就是因为知道其中的利害所在,东方甄选翻车早在他的意料之中。
东方甄选近期销售情况 图源:某音精选联盟
硬着头皮上的东方甄选,试图通过加大对自营产品的投入,从源头上解决这一难题。为此,它们每个月都会上架几款标注“自营”的产品,到2022年末时,已经累计到了60多款,在48亿的总销售额中,占比超过了20%。2023年1月31日,更是宣布直接投资1752万元,用于自营烤肠工厂的扩建,这也是东方甄选发力供应链建设后,最大的一笔投资。
然而,相较于直播间的海量需求,东方甄选的自营产品,只能算是杯水车薪。某音精选联盟数据统计显示,2023年2月15日到2023年03月16日的30天内,东方甄选直播间合作过的商家达到了890家,如此庞大的需求,想要用类似“自营烤肠工厂”的模式,一家家去取代,显然是不现实的。
况且资本市场对这样的故事也并不感兴趣,靠明星主播动动嘴,每天就有几百万佣金可拿,显然是一个更好的商业模式,它们更希望东方甄选能够复制出第二个第三个董宇辉,而不是一个公司扛下所有,将自己做成个重资产的自营农产品分销平台。
或许正是看到了这其中不可调和的矛盾,新东方股价从去年的3.65港元涨到了今年1月的73.3港元后,随着财报公布反倒一路下滑,累计下跌幅度已经超过50%。CEO孙东旭和CFO尹强的高位减持,显得非常及时。
东方甄选近期直播数据 图源:某音精选联盟
另一个让东方甄选很头疼的是,某音给到的流量,也没有以前那么慷慨了。尽管董宇辉出现在直播间时,还会有10万人同时在线,但日常直播平均在线人数已经降到了3万左右,与爆火初期不可同日而语。与此同时,粉丝的增长也几近停滞,在2022年6月底突破2000万后,9个月过去还是2000多万,今年1月至今,粉丝只微涨了1.23%,环绕在东方甄选身上的光环,已经消失殆尽。
东方甄选爆火后,出现了无数个模仿者,其中不乏高途在线这样,市值曾经超过千亿,实力雄厚、转型意愿强烈的公司,然而时至今日,还没有一个能复制它的成功,唯一成功的东方甄选,在高管减持、带货翻车的双重打击下,还能走多远,尚不得而知。
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