天天观热点：湖北邮政构建“智慧酒店”新生态

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随着商旅出行需求集中释放，酒店市场消费需求快速攀升。日前，湖北邮政率先在武汉成功落地侏罗纪城市空间“智慧酒店”场景项目，在助力酒店行业转型升级的同时，积极探索获客引流新路径，推动代理金融转型发展。

湖北邮政积极把握市场机遇，以客户需求为导向，加速布局“酒店+金融”生态建设，打造“支付收单+综合金融”酒店行业数字化解决方案，构建涵盖住宿、餐饮、文旅等多场景的酒店行业生态圈。湖北邮政将邮政商户收单系统嵌入酒店支付系统，并为其配备智能收银机、扫码枪等设备。该系统不仅能依托数据采集实现客户精准细分及归类，满足客户“一键付款”“10秒入住”“3秒退房”“365天×24小时服务”“不限场地灵活安置”等需求，提升客户的消费体验;还对接了微信、支付宝、银联等支付平台，实现了线上结账、支付以及对公结算、客户信息智能管理等功能，将金融服务渗透至酒店管理的全环节。该系统上线后，改变了过去手工登记客户信息的方式，通过会员管理功能完善会员信息，可制定更加精准的营销策略，帮助酒店保持较高的入住率和稳定的客源。同时，便于酒店进行财务管理，切实解决了支付效率不高、分账对账烦琐的问题，有效降低了人工及管理成本。

据了解，自“智慧酒店”项目落地以来，湖北邮政预计引流综合资产超过500万元。同时，与该酒店企业客户建立合作关系，新增代发工资业务。下一步，湖北邮政还将在“智慧酒店”运作经验的基础上，拓展账户开立与结算、现金管理系统建设、银联移动支付与授信业务方面的服务，积极构建“网点+社群+商圈+微信平台”线上线下、多元化生态场景链营销模式，叠加信用卡、直销银行等金融服务，丰富客户权益体系，提升B、C两端客户AUM规模。

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