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近日,阿里云与广州九四智能科技有限公司(简称:九四智能)宣布达成智能语音领域合作,成为长期深度合作伙伴。双方将基于九四智能在智能用户运营领域的深厚积累和阿里云在云计算、大数据等方面的技术优势,共同打造智能用户运营服务解决方案,赋能企业精细化运营,实现企业降本增效和业绩的持续增长。
在技术赋能方面,双方将充分整合九四智能在自研NLP、ASR、H-TTS等AI语音技术优势与阿里云在云计算、大数据、人工智能的技术能力,全面提升企业客户数字化基础能力,构建更精确的用户画像和更及时的用户互动体系。
在策略赋能方面,双方将聚焦获客转化、私域加粉、老用户激活、节点关怀、复购引导等具体业务场景,以九四智能构建的垂直行业模型为基础,辅以阿里云海量的用户场景案例,不断训练升级AI的策略模型,让企业客服的用户运营流程更智能化、自动化、高效化。
未来,双方将联手在更细分的行业领域构建更细致垂直的智能用户运营模型,帮助企业构建更优的用户运营体系,实现降本增效,高效增长。
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