欧佩张坤：ESG大潮下，如何助力酒店打造可持续旅行方式？

近年来，随着全球可持续发展和“双碳”目标的推进，资本市场对于ESG概念的关注度日益提升，酒店行业也踏入这一浪潮中。但目前来看，行业对ESG的认识仍然停留在概念层面，距离真正的深度应用还有很远的距离，那么如何才能真正推进酒店打造可持续旅行方式？在2023年5月11日，由天津市商务局指导，天津市饭店协会、迈点和迈居共同主办的中国（天津）文旅合作与高质量发展大会上，欧佩渠道总监&合伙人张坤以《ESG大潮下，如何助力酒店行业打造可持续旅行方式》为演讲主题，解读头部供应链企业如何推动酒店行业稳步进入低碳新周期。

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图注：欧佩渠道总监&合伙人张坤

1、何为ESG？

ESG指的是环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance）单词首字母的缩写。ESG 指标分别从环境、社会以及公司治理角度，来衡量企业发展的可持续性。ESG是一种非财务绩效投资理念和企业评价标准，目前已经成为全球范围内衡量一家优质企业的重要指标。

张坤分享了一些酒店企业推进可持续发展的案例，如WTTC联合锦江等酒店集团和行业协会推出了“酒店可持续发展基准”；洲际、万豪等头部酒店同步发布可持续化发展战略以及环保发展方向；ECOHOTEL预订酒店平台表示将只服务于“认证ECO”标签的酒店；Booking平台突出“可持续化”住宿分类，并已单独分区“可持续旅行”维度的勾选；三亚海棠湾阳光壹酒店定位为“环保生活方式”酒店品牌，也是亚太区首家如此定位的酒店。可以看到无论是酒店集团、酒店品牌还是酒店单店、又或是OTA平台，对ESG的重视程度正在不断提升，同时也在不断强化可持续发展的理念。

“除了有利于环境可持续发展以及社会责任感以外，可持续酒店更具溢价空间。”张坤强调。调研数据显示，超过91%的消费者愿意为可持续酒店的溢价部分买单，10%的溢价空间更容易被消费者接受。不过在这溢价的基础上，消费者对可持续酒店也提出了新的要求，即酒店要有更舒适、更有品质的体验，也要有更自然的环境和更健康的饮食等。

2、欧佩如何助力酒店打造可持续旅行方式？

作为商业空间环保个护理念倡导者，欧佩先行树立低碳环保意识，并致力于为酒店推进可持续发展提出全套的解决方案。张坤表示，欧佩为酒店提供的可持续旅行助力方式提出“四叶草计划”：打造可持续的供应链、提供更环保的洗护耗品、打造可持续的旅程体验、打造“可持续商店”环保新零售。

在供应链层面，欧佩融入3RE可持续理念，进一步优化生态式设计包装、生态式设计液态产品配方、绿色传播运作、举行生态环保串联活动等。与此同时，欧佩先后获得了森林认证、全球回收标准、法国国际生态认证（天然/有机）等多类环保资质，以此为基准打造的绿色工厂将在后期投入生产。

在洗护耗品层面，欧佩已经为酒店打造多种类型的产品，助力酒店打造低碳洗护系列，具体包括循环再生的洗护耗品、减塑类洗护耗品、减塑/去塑类洗护耗品等。

在打造可持续的旅程体验层面，欧佩赋能酒店全场景，从公区到客房为旅客打造全程的环保可视化体验，比如在酒店公区有环保陈列、环保伴手礼和环保纸明信片，在酒店客房则有环保纸衣架、香片和环保宣传标识等。值得注意的是，欧佩还在致力于与酒店共创环保新零售场景，为酒店提升非房收入打造第二收益增长曲线。

3、结语

在演讲的最后，张坤强调，欧佩所做的，是希望以酒店可持续发展的需求为起点，向酒店客人传导绿色低碳的环保理念价值观，赋能酒店提升客户好感度和好评度，和酒店一起实现自身价值和社会价值的提升和长久健康的发展。

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