广西出台措施维护旅游市场秩序

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近日，广西壮族自治区旅游市场秩序综合整治工作专班办公室印发《关于深入加强旅游市场秩序综合整治的若干措施》(以下简称《措施》)，从依法落实监管责任、建立健全制度机制、加大旅游市场整治力度、加强宣传引导和社会监督、强化执纪问责5个方面提出了18条具体措施，着力推动广西旅游市场秩序综合整治工作走深走实。

《措施》提出，要强化各级政府领导责任。健全全区旅游市场秩序综合整治工作专班运行机制，统筹全区旅游市场秩序综合整治的指导、协调、监督等工作。各市、县政府要建立健全旅游综合协调、旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理等综合监管机制，统筹旅游市场秩序综合整治工作。

《措施》提出，要建立暗访评估机制。广西壮族自治区旅游市场秩序综合整治工作专班办公室牵头，采取“四不两直”、第三方“体检式”暗访评估等方式，不定期组织成员单位对各市旅游市场秩序综合整治工作情况进行暗访评估和监督检查，并将情况通报各市人民政府。对每月投诉量排名靠前的旅行社和导游，由旅行社或导游所在地文化和旅游部门约谈整改，并列入各市红黑榜的“黑榜”和全区重点监管名单。全面加大对重点监管名单内旅行社的日常检查频次，发现涉嫌违法违规经营的，一经查实依法依规从严查处。

《措施》还提出，加快建设“一键游广西”智慧监管平台。严把旅行社组团关、合同关、接待关，全面推行旅游团队行程单电子化，实现对旅游团队运行全要素、全过程监督管理。将各级文化和旅游行政管理部门推广使用“一键游广西”智慧监管平台情况作为年度执法考评的重要内容和设区市绩效考核的重要内容，将各旅行社对“一键游广西”智慧监管平台使用情况及填报的数据作为其申请各类奖补资金的重要依据。

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