专访比特智能：化被动为主动，进入智慧酒店6.0时代

2023年Hotel&ShopPlus上海国际酒店及商业空间博览会于3月28-31日，在上海新国际博览中心·浦东圆满举办。展会由中国旅游饭店业协会、中国百货商业协会、住建部中国建筑文化中心联合主办。展会率先定位于酒店及商业空间的大型展会, 倾力打造酒店设计与建设,运用等全系列解决方案和一站式采购平台。汇聚了2000多家建筑装饰、工程设计、照明与智慧产业，酒店家具与酒店用品，清洁、空气净化、物业、自助服务、智慧零售与连锁加盟行业内的海内外知名品牌企业，展出面积达20万平方米！

现场更有「悟与行的探索之旅」精彩系列活动，围绕建筑与室内设计、酒店投资与运营、灯光设计、商业零售等一系列主题，邀请地产商、酒店管理公司、购物中心&百货业主、设计师、投资加盟商等行业顶尖嘉宾坐镇，上海国际酒店及商业空间博览会圆满落幕。在2023年12月14-16日深圳国际会展中心（深圳市宝安区展城路1号）举行深圳国际酒店及商业空间博览会。

【资料图】

在3月上海HOTEL & SHOP PLUS展会现场，迈点对比特智能进行了采访：

迈点：就是可否您简单介绍一下贵公司，然后此次参加不发展所带来的核心产品有哪些呢？

比特智能：公司创立于九七年，到现在发展了30年的时间，然后主要是专注于酒店行业。然后今年联合了华为全屋智能和天猫精灵，相当于那个搭建了这么一套这个整体的解决方案。我们和天猫精灵主要是以这种人工智能智能音箱的互动，然后实现我们共同搭建了一套智慧酒店6.0的标准。不仅是面向老酒店改造升级，还有新建的酒店的升级。高端与智能化项目多。

迈点：那么您怎么看待当下就是整个酒店智能化市场的一个现状呢？

比特智能：相当于一个洗牌的过程，小企业经受不住疫情冲击纷纷倒闭，现在市场不断增量，酒店为满足客户需求在智能化赛道不断突破，推出新产品同时进行生态合作降低采购和运营成本。而疫情管控的解放也意味着行业一定会一极快的速度复苏。

迈点：您认为贵公司的产品和市场上同类的产品相比有哪些特点和优势呢？

比特智能：多元化与先进性，一方面小企业小品牌在行业上优势不大，需要长时间积累扩大一些技术别人才会愿意对接，另一方面产品稳定性也至关重要，我司累积的经验使我们能够知道酒店痛点与坑在哪可以规避，这样与酒店合作只是别人了解到产品的长期稳定就更会与我们进行长期合作。再有一点，我们是研发、销售、生产、服务一体化，大部分酒店都是找我们比特，我们把所有的这个链条全部进行闭环化，我们有自己的分公司，有自己的服务机构，然后所有的服务都进行落地化，像这种综合能力强的企业不多这也是优势之一。

迈点：那么可否举例说明贵公司在酒店实际应用中有哪些方向的应用，然后分别为酒店带来了什么样的价值呢？

比特智能：1）良好用户体验，将被动性服务由智能转化为主动性服务

2）管理效率，通过平台搭建了一整套的这个管理体系，帮助酒店实现设备的管理，故障的管理，包括语音交互的管理，还有互联互通的管理。协助打造酒店自己IP。

3）在改造老酒店和建造新酒店时进行极简智能化来降低改造成本为酒店赋能。

迈点：那么贵公司是如何保持一个创新想法的，有什么诀窍吗？

比特智能：研发团队支撑，客户需求反馈，企业内部人员间合作共赢模式。

迈点：那么未来比特将在智慧酒店还有哪些研究和应用。还有哪些计划呢？

比特智能：因为行业的趋势是生态合作，生态合作共赢，所以我们必须要联合很多优秀的企业，特别一些行业巨头和他们进行合作来使一整套的解决方案打造的更好。并且搭建起了这个行业的一些运营平台进行统一管理。

迈点：那么您对于酒店智能化赛道的未来的趋势是怎么看的？你认为酒智慧酒店还有哪些方向值得挖掘和关注呢？

比特智能：集成化，大部分小企共同出资建立合资公司。许多一起相关性不大的一些行业都融合，提升综合素质优化客户服务质量。

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