环球观焦点：SITA报告：旅游业未来十年趋势预测

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全球航空业IT供应商SITA近日发布了旅游未来十年的趋势预测报告。该报告指出，机场和航司将需要通过技术对人力结构进行重组，拓展业务规模，提升员工技能。到2030年，将实现数字出行，旅客前往全球各地都可以采用电子身份认证，与此同时，个人数据安全也更有保障。

未来十年，年长旅客的比例将会上升，该客群的可支配收入也更高。国际航协的数据显示，2021年有36%的航空旅客的年龄达到或超过56岁。航司和机场将完善相关设施，为他们提供便利。

SITA预计，到2030年很多大型机场会开启元宇宙运营模式，通过VR和AR技术协助办公。SITA发布的2022年IT洞察报告的数据显示，35%的航司和23%的机场都制定了元宇宙发展长期规划。

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