女乘客拒绝拼车遭司机辱骂：司机被罚款并停运，乘客接受道歉

近日，江西南昌乘客小沐（化名）在小拉出行打车，司机想同时载其他乘客遭到小沐拒绝后对她辱骂。小沐称，涉事平台已向她进行补偿，相关部门也已对司机顶格处罚，她理解出租车行业不易，选择原谅司机。

11月16日，小沐在抖音平台发布的一则视频称，11月11日上午9点左右，她在小拉出行打车，并支付了车费，上车后，路边有人拦车。司机问小沐是否能接受拼车，被小沐拒绝。

小沐拒绝后，遭到了司机的辱骂。随后她拍下司机辱骂的情景及车牌号码，在网上发布了视频。

11月16日下午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从小拉出行了解到，接到该用户反馈后，该平台第一时间介入处理，处理结果已得到用户的认可和理解。小沐称，小拉出行给予她车费的5倍即80元的赔偿。

小沐同时还向12328热线投诉，其回应称，司机将向她道歉，并停运5天，在公司内部进行通报批评，“建议小拉出行对该司机进行封号处理；要求司机退还车资。”

但小沐表示，司机载她到了目的地，所以她拒绝了退费。她体谅出租车行业的不易，选择原谅司机，也无需更多的赔偿。

她还透露，11月14日，当地执法部门联系她称，已对这名司机下达行政处罚决定书，并处以500元的顶格处罚。

“我认为这次（事件）就是个例，或者是因为当时司机的情绪不好。”小沐称，希望司机能尽快步入正常的营运中。

据江南都市报稍早前报道，记者从南昌市交通运输执法支队获悉，近期一名乘客因为拒绝拼车，遭到出租车司机辱骂。接到乘客投诉后，青云谱大队执法人员会同南昌市道路运输服务中心对驾驶员处以500元的顶格处罚，并责令所属出租公司对涉事车辆停运5天。

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