“防沉迷”没防住孩子游戏成瘾，杭州一家长投诉获准封账号一年

据浙江政务服务网12月8日消息，近日有一位家长留言反映称，国家出台“防沉迷”政策后，自家初三的孩子对一周3次的时间更加珍惜了，更加光明正大地玩《忍者必须死3》游戏了，孩子在每周3次游戏后，会把游戏过程用录像保存在手机“相册”、“西瓜视频”里反复研究。杭州市文化广电旅游局8日回复称，游戏公司正常运营，资质合法，该公司对该手机绑定未成年人身份证信息平板电脑的账号可以进行封禁一年，待孩子中考结束满一年后，再解封。

这位家长12月6日在浙江政务服务网留言称，儿子现在读初三，马上面临中考，大概是去年疫情期间上网课空余时注册了杭州炎魂网络科技有限公司的《忍者必须死3》的游戏，之前是偷偷玩，后来就变得每天作业总是完不成，动作偷偷摸摸，晚睡、早上起不来，迟到，不仅成绩下降厉害，人也变得嫌烦、易怒，不愿与父母交流、经常冲突。后来，父母终于发现孩子染上了网络游戏，就让其放下游戏，但是孩子死也不放，动不动就跳楼，动不动就离家出走，父母感觉儿子似乎完全变成了仇人。

这位家长称，虽然后来国家出台了“防沉迷”规定，但孩子对这一周3次的时间更加珍惜了，更加光明正大地玩了，把玩游戏的视频录下来放在“相册”、“西瓜视频”里，平时拿来反复研究，反正每天头脑里全是游戏。作业完不成、成绩降低，家里每天吵闹、冲突、跳楼、离家、厌学。 父母办法想尽，尝试了所有的办法，全无效果。父母每天泪流满面，家庭几乎毁灭。

这位家长在留言中“痛诉”杭州炎魂网络科技有限公司让未成年人注册游戏帐号，认为游戏设计得层层递进、环环相扣，诱导未成年人入迷，极不道德，完全是催残未成年人，催毁家庭。这位家长请求：1.对这家公司进行处罚；2.能否把孩子帐号注销了或暂停或给于游戏以限制，让其慢慢对游戏失去兴趣。

杭州市文化广电旅游局12月8日回复称，接举报后，执法人员用未成年人的身份注册下载了《忍者必须死3》，发现注册成功后，游戏显示未成年只能在周五周六周日晚8点到9点期间登录游戏；联系举报人魏先生，了解到其孩子在每周3次游戏后，会把游戏过程用录像保存在手机里仔细研究，甚至用家长身份证来注册游戏，造成学业荒废；魏先生要求游戏公司把孩子帐号注销或暂停或给于游戏的限制，让其慢慢对游戏失去兴趣。

杭州市文化广电旅游局在回复中表示，执法人员告知，游戏公司正常运营，资质合法，并没违反国家法律法规，执法人员不能对其进行处罚。后执法人员联系到游戏公司具体负责运营的刘经理，一番沟通后，刘经理表示，在监护人书面要求签字下，游戏公司对该手机绑定未成年人身份证信息平板电脑的账号可以进行封禁一年，待孩子中考结束满一年后，再解封其账号，回复举报人魏先生，其表示认可和理解，并表示考虑后会再和游戏公司联系确认该方案的执行。

今年9月1日开始施行的《国家新闻出版署关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。同时，所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统，所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏，网络游戏企业不得以任何形式（含游客体验模式）向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

据澎湃新闻此前报道，11月5日，伽马数据发布《中国游戏产业未成年人保护进展报告》。报告显示，“防沉迷”政策落地后，有四成家长显著感知孩子游戏时间减短，85.8%的未成年人在玩游戏过程中曾被防沉迷限制，说明相关措施对于防范未成年人沉迷游戏产生一定的推动作用。同时，报告显示，仍然有两成未成年人可以绕过防沉迷系统而不被识别，未成年人防沉迷举措仍面临一定挑战。

报告中提到，未成年人绕过防沉迷系统措施中，第三方平台提供买卖账号的网络黑产是主要的方法。基于这一现象，相关部门已联合部分游戏企业展开打击。除黑产外，用父母或长辈信息直接解除防沉迷限制、用父母或长辈账号登录游戏的不在少数。数据显示，有42.8%未成年人直接向家长索要过身份证，甚至有11.3%的家长并不了解未成年人索要身份证的目的。目前实名验证的基础上，仍然有20%的未成年人因为身份信息冒用或网络原因不被识别。48.6%的家长认为需要强化人脸识别，确定游戏玩家是否为未成年人。

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