天天快播：传统OTA渠道如何做高效获客？

（迈点专栏 熊竹）今天我们来聊聊传统OTA渠道，我们如何做才高效获客。

在疫情下，OTA渠道依旧是酒店们客源结构中的核心渠道，能在大部分酒店客源里占50%-70%，有的甚至更高，使我们不得不重视和依赖。

而为了抢走“隔壁老王”的订单，大多数酒店已经意识到专业的事情需要专业的人来做。大数据的时代下，携程、美团们不断根据市场变化趋势调整自己的平台规则，这几年下来规则的复杂程度难以想象，需要我们在日常运营的过程花大量时间来研究新的规则，不然我们的曝光量、浏览量、订单量都会不知不觉中减少，只能简单粗暴的花钱买流量买订单。所以花大代价请专业的人或机构介入OTA运营成为当前一部分酒店不得已选择的解决方案之一。

(相关资料图)

所有平台的EB后台都把酒店自己过往的数据“锁”起来了，我们要调取其他时段的流量数据时发现需要花钱，即使花了钱还不能看全。没有数据支撑，我们没法对市场做出更加精准的判断。无形之中需要我们做很多基础工作，比如每天的数据存档，回顾复盘，并以此调整未来的房价，以便在市场上具备竞争优势。

当然调整一次房价需要的时间成本也是非常高的，记得有家我顾问的酒店拿着我给的房价表，都惊呆了，8个房型、两个核心平台、预付、现付两种方式、未来7天的房价，一共需要配置224个房价，而且每天的价格都不一样。后来负责运营的人给我说，眼睛都花了，因为我给他说还要调整酒店的门市价、散客价、会员价、协议价。

用好工具，疫情下还是能赚钱

当我们大多数同行都在用经验在判断市场变化，预测未来的趋势时，我开始在顾问的酒店使用专业工具——店小宝。这个选择给我的业务带来了翻天覆地的变化，酒店的出租率、ADR、收入都有显著的增长。这个是新开业的一家酒店数据，9月30日上线OTA平台，整个11月通过OTA平台带来的订单金额。由于酒店房量62间，没有专职销售团队，OTA客源占比做到92%，一家新开酒店通过店小宝实时监管线上数据，给酒店带来了开门红，也能尽快度过爬坡期。

还是这家酒店，本周的数据。

酒店投资人在跟我沟通时，给我算了一笔账：

1、招聘一位有能力专职的OTA运营员工，月薪在5000元左右，社保算上要6000多，一年下来就是72000元，还不算这个员工的提成收入。

2、PMS采购一套市场价在20000元左右，每年需要支付3000-5000不等的维护费

3、以上两项合计差不多就近10万的投入，还是一年的费用。

4、还需要考虑这个运营能力不错的员工能长期在酒店工作，不存在流动性，一旦出现流动，中间势必有空档期，对酒店经营产生不可估算的损失。

整体算下来购买店小宝相当核算，还把店总从繁忙的OTA运营工作中解放出来，时间效率提升了，有时间做好更多对客服务，提升酒店客户体验，一举多得。

使用了店小宝让OTA运营更加高效起来，随时跟踪市场变化、通过过往数据预测未来趋势、提醒酒店调整策略。而整个调价过程不到1分钟，这样每天多次调整策略都不繁琐，让酒店及时抓住了市场机会。即使在疫情下，这几家酒店的出租率也在90%以上。员工效率提高，奖金拿到了，投资人赚到钱了，皆大欢喜，当然唯一不高兴的估计就是隔壁酒店们了。

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