部分校外培训机构仍未公示其教师的资格证明等相关信息

近日，教育部等六部门印发了《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》，其中提出，要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等，及外籍培训人员的相关信息。《意见》发布已有十余日，然而有消费者反映，部分校外培训机构仍未公示其教师的资格证明等相关信息。

7月12日发布的《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》提到：从事语文、数学、英语等学科知识培训的人员应当具有国家规定的相应教师资格。聘用外籍人员须符合国家有关规定。要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学习、工作和教学经历。

此外，《意见》中还指出，经排查发现问题的校外线上培训机构应当按整改意见进行整改，于2020年6月底前完成整改并重新提交相关材料。而教育行政部门将对逾期未完成整改或整改不到位的培训机构进行查处，视情节暂停或停止培训平台运营、下架培训应用、关闭微信公众号(小程序)、依法进行经济处罚等。

针对消费者反映的情况，7月23日，中新经纬客户端在英孚教育、新东方在线等包含线上课程的培训机构官网上查询发现，部分机构仍未将教师的相关证明对外公示，相关工作人员称理由为校区多、员工人数多等。

资料图 截图来源：51Talk官网

英孚教育客服对中新经纬客户端称，消费者可以从官网获得机构的总体师资力量的介绍，其旗下外教绝大多数来自英语为母语的国家，且均拥有教学资格证明。在被问及相关资质能否被公开查询时，对方称“我们整合的是全球师资，(消费者)不可能查到每个老师的情况”。

关于线上课程的师资情况，英孚教育客服称，教师在总部存有档案，然而学员在选择教师时，也无法查看到有关其教学经历的公开信息。

而在新东方在线官网上，能够查询到包含小学、初中课程，以及雅思、托福、考研等课程信息，在课程报名界面可以看到相应教师的介绍，而部分教师未公示其教师资格证号。

以中学托福班为例，消费者可在网页查找到培训教师的主授课程、教学经历等，而仅有部分教师在介绍中提到拥有教师资格证书。对此，中新经纬客户端联系新东方在线客服，对方称如消费者有需求，可将教师资格证明通过微信提供，网页上并不能查到。

就是否可查教师资格相关证明，中新经纬客户端致电51Talk客服询问，对方称工作人员将稍后回复，但截至发稿时未收到相关回应。而在51Talk官网的外教师资一栏中，可以看到关于外交团队的简介，其旗下成人英语培训官网上也可查看到部分外教的自我介绍视频，但并没有公示相应的教师资格证明。

近日，51Talk方面相关负责人对《证券日报》称，并不是只有其一家查不到老师的资质，这是行业共性问题。目前在该机构现有外教中，持有TESOL证书的比例在80%左右。此前，据用户反馈，在使用51Talk平台时无法公开查询到外教的教学资质，而客服也无法提供对应外教的TESOL证书信息及材料。

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻对中新经纬客户端表示，对于培训机构而言，无论其属于教育类还是非教育类，都应当主动将教师资格证明在培训机构网站显著位置予以公示，而不是经消费者要求后才出示。根据《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》的规定，培训机构不公示教师资格证明系违规行为，应当予以纠正。

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