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广铁:“加速包抢票”非官方功能 建议旅客谨慎使用

1月19日,中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁集团”)做客《民声热线》节目,对第三方软件的“抢票加速包”是否能加速抢票做出回应。广铁集团相关负责人表示,第三方网站设计和提供的“加速包”非官方功能,建议旅客谨慎使用。

“第三方网站设计和提供的‘加速包’并非铁路12306的官方功能,并不能保证给用户提供车票。”广铁集团客票管理所副所长黄锦波说。他表示,无论是哪个购票软件,最终都要到12306的售票系统进行“排队”购票。

“呼吁广大旅客使用铁路官方软件去购票,这样更有保障。”12306每日5时到次日凌晨4时,提供24小时的互联网不间断的退票服务,退票时间由开车前的25分钟截至到开车前都可以办理退票。另外,旅客可以在乘车当日20时前改签其他车票。

值得注意的是,12306已经上线了不收取任何手续费的官方抢票功能——候补购票。黄锦波介绍,候补购票功能的平均兑现率已经达到70%。候补购票在开车前2小时都可以办理。

标签: 旅客 谨慎使用 加速包 非官方 广铁 抢票

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