数字赋能、精准预警、闭环管理！两大“神器”助力长寿当好靠谱“店小二”

长寿路街道现有51个楼宇（园区）、7个商场，共有户管企业9000余家，具有楼宇多、企业总量大的特点，如何提升企业服务实效？

长寿路街道以数字化转型为驱动、力巧用智慧赋能服务经济工作，通过“两个系统”切实提升营商服务的“四个度”。

01、开发“长寿企业智慧管理平台”，提升服务精度和速度

聚焦一个平台，抓深度

联通上下游数据，聚合信息统览、风险预警等功能，巧用技术手段，实现高效协同服务，深度挖掘企业潜力。 

融汇四方信息，有广度

多方集成企业工商信息、税收信息、走访信息与服务信息，形成强大合力，全方位了解企业经营状况。

警示十类变动，强力度

以亮灯形式直观体现企业风险情况，实时短信提醒企业动态。

长寿路街道企业智慧管理平台首页

企业信息界面

02、升级“楼长一点通”小程序，提升服务温度和深度

规范走访交流内容

填写走访“十必问”，帮助楼长细致了解企业近况，体现长寿服务企业的态度。

规范诉求处理流程

新增企业诉求流转机制，实现企业需求闭环处理，加强科办间交流协调，力求做到“事事有回音”，让企业感受长寿服务的温度。

规范反馈时间节点

企业诉求3天或7天无更新进展时，系统自动对相应责任人进行短信提醒，确保响应企业诉求的速度。

“楼长一点通”微信小程序界面

企业诉求处理流程

企业诉求提交记录

企业诉求后台处理界面

长寿路街道以“楼长一点通”微信小程序为“末梢神经”，及时、全面、有效地掌握企业的“急难盼愿”，有的放矢开展走访服务工作；以“长寿企业智慧管理平台”为“运转中枢”，充分发挥数字化平台优势。

通过这“两套系统”的相辅相成，切实加强了街道对重点企业的走访服务和风险管控，成为企业服务工作的有效抓手，以“人靠谱、事办妥”的服务理念，在推动长寿经济高质量发展中展现新的作为！

下一步，长寿路街道将继续创新服务企业模式，助力普陀经济发展，这口热气腾腾“大火锅”越涮越红火、越涮越美味。

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