去年上半年健身行业接投诉超过1万件 他们却承诺达不到效果退款

权威机构数据，2020年”减重运动“已经攀升至”中国健身趋势“的第一位。2021年《中国居民营养与慢性病状况报告（2020年）》最新数据，目前中国的成人中已经有超过1/2的人超重或肥胖，成年居民（≥18岁）超重率为34.3%、肥胖率为16.4%。这是全国性调查报告中首次出现超过1/2这样一个数字。按照绝对的人口数来计算，全国已经有6亿人超重和肥胖，这个数字在全球是第一位。

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另一方面，与”减重运动“密切相关的体育健身行业，仅2021年上半年市消保委、市体育行政部门等就共计受理投诉10451件，主要以会籍卡和私教课程等预付式消费相关投诉为主，最突出的问题仍然是预付费退费困难。上海市健身健美协会秘书长孙崇介绍，这与传统健身行业高度依赖预收资金维持日常运维的不良经营模式密切相关。月卡等短期卡或者单次收费的方式，或可防止以上问题的产生。

3月5日，巅峰减重旗下时尚社区减重全新品牌“HEYSLIM超减”首家门店落户上海三邻桥体育文化园，采用月卡收费模式，且与会员签约：承诺每个月至少减去体重的5%，前提是会员每周必须保证三天以上锻炼，达不到效果就退款。孙崇很看好这样的”减重运动“模式，他认为，”运动某种程度毕竟是反人性的，因为要吃苦，会流汗，是一个痛苦的过程。健身本质上，是追求健康的理性和贪图舒适的人性之间的对抗平衡。但如果一个月后，会员真的减掉了5斤体重，相信他就有更多动力坚持下去。同时，健身企业敢于承诺退款的模式，巅峰是第一家，也是我们一直倡导诚信经营的模式之一。”

来源：周到上海       作者：王嫣

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