我没有去过疫区，为什么我的随申码显示黄码？

“随申码”的应用场景已大大拓展，可作为进入居住小区、园区、工厂厂区、商务楼宇以及各级行政服务中心、医疗卫生机构（发热门诊、定点收治机构除外）、电信银行服务网点等公共管理和服务机构的通行凭证，无需另行开具相关证明材料。不过，有不少市民担心自己的随申码会变色，那么随申码的颜色会变吗？

“随申码”的获取方式是怎样的？

首先成为“随申办”或“健康云”实名注册用户后，  方式一：关注“上海发布”微信号，点击“随申码”按钮，或打开“随申办”（APP 、微信小程序、支付宝小程序）或“健康云”平台, 选择“随申码”进行获取。

方式二：打开微信、支付宝或者“随申办”APP“扫一扫”功能，扫码线下张贴二维码，即可获取随申码。

随申码的红、黄、绿三色各自代表了什么？

随申码显示绿色说明是已解除隔离健康观察或暂未见异常的人员。

随申码显示黄色说明是确诊已出院未满14天；疑似已排除未满14天；密切接触者已解除隔离医学观察未满14天；未解除隔离健康观察；14日内从重点地区来沪人员。

随申码显示红色说明是确诊未出院；疑似未排除；密切接触者未解除隔离医学观察。

随申码的颜色会变吗？

会的。随申码颜色的判断是根据用户当前状态，通过用户相关数据分析评估后得出，显示最新风险状态。

随申码里有很多个人信息，能保障数据安全吗？

随申码的设计架构依托“一网通办”，运行于上海市电子政务云，数据分布在自主可控的云平台，安全体系比较强，数据安全更有保障。

对普通市民，随申码有什么用？

随申码上线后，疫情期间，可通过绿、黄、红三色简便明了的动态管理，对每位市民在疫情防控期间状态作出判断，凭随申码成为其出入居住小区、办公地点、餐饮等场合，方便广大市民工作、生活、出行需要。

对防控人员，随申码有什么用？

对社区小区防控人员、科技园区、商务楼宇等的人员管控工作提供支撑，防控人员可以通过使用微信、支付宝、随申办APP扫描用户出示的随申码核查获取用户防控状态信息，便于开展防控措施。

我没有去过疫区，为什么我的随申码显示是黄码？

对于未离沪却为黄码的情况，原因有几类：一是本人经过疫区，或者在疫区附近逗留，导致判为黄码；二是申诉人仍处于健康观察期间，请耐心等待；三是本人的信息被其他人使用或盗用，其他人的相关行为导致申诉人被判为黄码。如果市民对结果有疑义，可通过“我要申诉”反馈，上海大数据中心将尽快处理。

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