社区居民购买的“红门小厨”肉产品信息。图片均由受访者俞先生提供
“社区团购”是疫情防控期间上海居民购买生活物资的重要渠道。4月19日,来自上海杨浦区城市丽园小区的俞先生向澎湃质量报告投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,4月10日,他所在小区多位业主通过快团团平台下单,团购单价188元的五花肉和肋排组合套餐,共计37600元。4月18日,货收到后,不少居民反馈猪肉质量差、“几乎每份都是奶头肉”(奶头肉是指猪肋骨下腹部的肉,呈泡泡状,肉质较差),且猪肉肉色过深,打开后猪肉“有臭味”,不新鲜。
19日,上海二商大红门肉类食品有限公司一名工作人员告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),已经接到相关居民的投诉,目前正在调查。“有可能在销售的过程中出现了问题。如果是公司的问题,肯定会给予一定的赔偿。”
对于有居民反映猪肉有发臭的现象,前述工作人员表示,产品质量有严格把控,“现在很多骗子会仿冒我们的包装,目前还在调查中,暂时还没有处理结果。”
生产商湖南颐丰食品有限公司的法定代表人告诉澎湃新闻,已经将有关情况反馈至具体的职能部门。
社区居民购买的“红门小厨”肉产品信息
居民称五花肉套餐收到时部分已发臭俞先生介绍称,位于杨浦区控江街道的城市丽园小区共有近千名住户。4月10日,社区团长通过“快团团保供组”平台下单上海二商大红门肉类食品有限公司的五花肉与肋排组合。
澎湃新闻从该团购的介绍页面上看到,该份团购套餐价格为188元,包含“大红门老字号品牌”五花肉四斤和肋排骨两斤。根据俞先生所在楼栋的负责人统计,一共有近200位居民下单购买,总计37600元。
俞先生说,4月18日下午,他们收到通知,团购的肉到了后,第一时间喊志愿者去拿货。但没想到,“送到手上后,这批肉几乎每份都是奶头肉,而且猪肉肉色过深,有异味。肥肉也过多,有的甚至几乎全是肥肉。”
俞先生表示,他们还没有拆开包装,“隔着包装都能闻到肉有一股臭味。”
对于“臭肉”问题,居民们要求居委会和团长追问猪肉品牌方和生产商。
俞先生表示,18日拿到肉当晚就和负责团购的团长商量,对方称猪肉厂商拒绝退款。居民们希望商家能够公开道歉并且退还所有费用。
澎湃新闻此前曾报道,当下,上海大多数社区采购时要求物资供方提供“三证”,分别是上海市商务委颁发的《上海市疫情防控生活物资保障企业证明》,上海市防疫保障物资临时通行证,以及配送人员及货车司机48小时核酸阴性证明。“三证”报备通过后,才能开团。
俞先生提供的猪肉包装食品信息显示,该猪肉品牌名为“大红门—红门小厨”,生产商为湖南颐丰食品有限公司,产品生产日期为4月16日。
另据俞先生提供的团购单信息,该款猪肉品牌方为上海二商大红门肉类食品有限公司。工商信息显示,上海二商大红门肉类食品有限公司,成立于2020年12月25日,注册资本为3000万人民币。该公司系北京首农食品集团有限公司子公司。
居民反映,肉有问题,“发臭,且大部分为奶头肉”。
居民反映,肉有问题,“发臭,且大部分为奶头肉”
猪肉品牌方、生产商回应称将调查19日下午,猪肉生产商湖南颐丰食品有限公司法定代表人告诉澎湃新闻,目前他正赶回公司处理这件事,已经将有关情况反馈至具体的职能部门,将展开调查。“我们有几十家分公司,需要找当地居委会了解具体是哪一家公司发的货。”
同日,该公司负责销售的工作人员告诉澎湃新闻,根据物流信息显示,产品卖给上海的仓库,16号就已经正常签收了。“我们每天出厂都检查,肉是没有问题的。客户也显示正常签收,说明我们的货出厂没有问题。中间要经历过很多道,也许是运输的时候出现了问题。”
前述负责销售的工作人员称,“在哪里买的,找哪一家。我们对接的是上海的客户,他们卖给谁我们不清楚。”
19日下午,杨浦区控江街道紫城居委会一位工作人员告诉澎湃新闻,团购需找团长了解具体由谁发货。
19日,上海二商大红门肉类食品有限公司一位工作人员告诉澎湃新闻,目前该公司已经接到相关居民的投诉,正在调查。“有可能在销售的过程中出现了问题。如果是公司的问题,肯定会给予一定的赔偿。”对于有居民反映猪肉有发臭的现象,工作人员表示,产品质量有严格把控,“现在很多骗子会仿冒我们的包装,目前还在调查中,暂时还没有处理结果。”
19日晚,俞先生告诉澎湃新闻,目前当地公安已介入处理。
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