自4月13日“上海松江”客户端发布《“上海松江”客户端3月20日起已收到求助咨询60余件,七成以上已解决》一文后,前来寻求帮助的市民明显增加,记者梳理发现,求助中除了医疗救助、物资保障等热点,近期部分市民比较关注出行方面的有关问题。
截至4月24日,“上海松江”客户端“互动-我要报料”栏目已收到各类民生诉求咨询近150件,其中近百件已得到解决。目前,求助通道继续保持开通,记者将积极与相关部门协调沟通,尽力帮助市民解决“急难愁盼”。
就医配药是重点
4月15日,九里亭街道居民周女士在后台留言称,自己的姑姑为肿瘤患者,急需药品奥西替尼,但因为该药品为靶向药,周女士不知市一医院南部是否可以配到。记者将该情况告知九里亭街道,对方在了解情况的当天,就安排志愿者帮助周女士的姑姑配到了药品。
“4月1日至今只做了4次透析,我父亲因透析不规律、时间间隔长等原因,身体状况严重受到影响,我真的非常着急。”4月17日,泗泾镇居民雷女士留言,希望得到帮助。记者第一时间联系雷女士,询问其居住地,并立即联系泗泾镇。获悉此情况后,当天晚上10时,居委会顺利安排患者前往区中心医院血透专班治疗。“血透床位非常紧张,非常感谢政府和松江区融媒体中心的帮助。”雷女士在表达感谢之余告诉记者,4月20日,医院根据其父亲的情况,额外安排了一次透析,令其感到安心。
4月18日,家住九里亭街道的居民李先生留言称,自己的妻子已怀孕37周,再过3周就要生产,他希望妻子可以由松江区妇幼保健院接收。了解该情况后,记者立即联系九里亭街道,在街道的帮助下,李先生当天便收到了居委会开具的外出就诊证明,并确定于两天后由专车送至区妇幼保健院。
4月22日,原本居住在九亭福利院的王阿婆因院内出现核酸检测异常人员,被转移到松江社会福利院。随后,老人突感不适,无法自主排尿。王阿婆的儿子蔡先生在后台留言表示,王阿婆需紧急前往市一医院南部治疗,但120始终没有车辆,加上封控区外出就医需要开具相关就医证明,“我们不知道这个证明应该由之前福利院所在的九亭镇开具,还是现在福利院所在的街镇开。”蔡先生说。了解该情况后,记者立即联系松江社会福利院,很快便协调120车辆将王阿婆送至医院,同时,福利院安排相关医生全程陪同,确保王阿婆顺利就医。当天,蔡先生告诉记者,老人已经得到救治。
物资保障是刚需
4月14日,市民沈女士留言称,发现自己团购的猪肉全部是肥肉。“小区里几十户人家都参团了,买到的商品不是质量有问题,就是缺斤少两。”更令沈女士感到气愤的是,多次联系团购门店,始终得不到答复。记者根据沈女士描述的情况,在确认信息属实后,将相关材料转交区市场监管局。几天后,沈女士告诉记者,区市场监管局工作人员已多次致电她,承诺尽快处理,“现在我们要求的退款已经到账了”。
4月16日,家住沪松路1号的朱先生表示:“封闭至今只发放过一次物资,我们几个人合租,根本不够吃。”记者致电属地政府后,属地政府表示,针对部分居民家中物资不够的问题,已要求居委会重点关注,同时,已为朱先生等发放了物资。
4月20日,记者在后台接到居民反映,对中山街道物资发放情况表示不满意。记者联系中山街道获悉,街道正积极统筹资源,全力保障疫情期间居民生活必需品供应,经过前期紧张的物资采购、分类分拣,部分物资正陆续配送至各居民区。4月21日,该居民表示,新一轮物资已经发放到家。
出行问题需关注
4月19日晚上,记者收到位于新桥镇的威图电子机械技术(上海)有限公司一员工求助,他表示,工厂即将复工复产,但是小区却出不去。记者联系新桥镇获悉,目前新桥镇正陆续协助企业处理复工复产相关事宜,居住地在新桥镇的工作人员将在审核后复工,居住地在其他街镇的工作人员则由其他街镇审核。
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