究竟这是一款怎样的游戏，竟让玩家一步步滑向“深渊”?

为何一边对“赚钱”大加宣传，一边又明确表示抵制第三方交易行为?对此，UOC网游链创始人贾柯向记者表示，事实上，游戏公司与商人之间是一种“相爱相杀”的关系，总体来说，游戏公司并不愿意自己游戏中的道具在体外交易、不受控制，这样会导致其游戏内的经济系统出现崩溃。

但是在某一些节点，比如说游戏的用户量还较小或者是一般到了年底或临近某个业绩考核期的时候，游戏公司一些相关部门的人员为了完成用户量方面的KPI，会通过对这种虚拟资产交易的行为进行阶段性的宣传，目的是为了拉新、做市场营销和推广，“为了让玩家们觉得游戏中的虚拟道具还是很有价值的，然后让新玩家觉得可以在游戏中留存下来，甚至觉得如果充更多的钱可以把道具打得更高，实际上也是可以保值的。”贾柯补充说。

对于这种看似矛盾的宣传，北京福至久久软件科技股份有限公司董事长兼CEO孙晖也向记者称，一般游戏产品在不同的生命周期有不同的运营策略，像这种“赚钱”的宣传，通常是在游戏的生命周期后期，游戏已经运营了很多年，游戏里的大V资深老玩家比较多，但新用户比较少，游戏公司为了吸引新玩家一起来玩而做的短期的、临时性的营销行为。

但产业时评人张书乐向记者提及，宣传说游戏里的玩家还能赚钱，这大概率上只是个噱头而已。

贾柯表示，像一些从事游戏虚拟道具或统称为虚拟资产交易的打金工作室，这个市场本身就有很大的规模，一般游戏只要有一些在线的玩家，它们就会存在。像之前的5173这样的交易平台，就有很多玩家进行二级市场的交易，这是满足玩家间的买卖需求的正常行为。

而至于为何一方面从大方向上来说，游戏公司抵制玩家通过第三方来充值、交易，另一方面，在游戏内依然有很多的商人与玩家可进行交易?贾柯提及，或是由于一款游戏产品运营久了，在线玩家没有那么多了，管理或整顿的动力减弱了。孙晖也提到，如果游戏公司认为游戏内商人的存在对游戏的平衡性等都没什么太大的影响，游戏公司一般就会管得比较松。

被投诉涉赌、欺诈

但孙晖向记者提到，游戏公司一般不太可能用人民币回收游戏虚拟资产，“游戏公司本身就是掌握游戏虚拟资产的，它如果需要的话，没有必要还用人民币去回收”。孙晖认为，前述“游戏商人”回收、倒卖虚拟资产行为或只牵涉到“游戏商人”自身，与游戏公司应该没有关系。

在孙晖看来，这种情形出现的原因，可能是“游戏商人”除了在上述渠道“进货”卖之外，还想通过其他的拿货渠道去卖，这时候“游戏商人”通过从玩家那儿回收虚拟资产，又以较高的价格卖给玩家，这应该是玩家间正常的二级市场交易行为。

孙晖向记者表示，虽然游戏公司可能不存在用人民币回收虚拟资产的情况，但游戏的运营商有可能存在在官方商城的充值渠道之外出售游戏虚拟资产的情况。

“这种行为有点影响游戏公司的口碑，不管是游戏运营商自己以一种隐蔽的方式去卖，还是通过中间商去卖，由于游戏运营商这种行为大都未告知玩家，所以对于玩家来说，游戏运营商或存在欺诈的嫌疑，但一般游戏公司不会承认自己有这样的行为，因为这显得游戏并不公平。”孙晖还提到，可能游戏公司内部的员工，会私自通过上述售卖行为来赚外快。在这种情形下，游戏公司本身也算是受害者，但它也负有对员工的管理方面的责任。

对于上述“游戏商人”提及的出售游戏虚拟资产的行为或与游戏运营商官方存在关联的情况，丁垚认为，如果游戏运营商真的有自己的代理商，需要注意的是，所谓的代理商，有没有与运营商官方建立一个正规合法的代理关系，作为公司经营管理方式进行公示。并且，与游戏平台相比，这种代理销售的价格出现打折(售价更低)的情况，或许可以看作是一种特许经营模式，由此也可能涉及到该代理经营行为是否需要审批或者备案。如果需要但未进行审批或备案，则或涉嫌违法违规。

丁垚称，如果游戏运营商与“游戏商人”存在关联，并且运营商官方提供了购买游戏虚拟资产及反向兑换人民币进行结算的服务，这种结算服务本身就涉嫌违法。现在法律上有一个惯有名词叫“以合法形式掩盖非法目的”，就是说用一种表面上的合法的形式，甚至于说在一种真空的监管模式下，掩盖利用平台进行销售或者回收游戏虚拟资产，如果存在这样的情况，游戏运营商可能就触犯法律，该游戏玩家就不是单纯为娱乐、精神享受，可能会利用游戏及结算方式进行违法犯罪活动。

刘强告诉记者，是否是赌博游戏，需要从虚拟币兑换、游戏胜率、游戏组织构成、游戏结果是否符合“射幸”等方面综合判断。具体到游戏上，就得看整体的兑换率、服务收费形式等，需要结合全部案卷才能判断。

有玩家表示，在《魔域》游戏的“阿拉玛之魂”玩法中，对于幸运融合的成功概率问题，游戏方涉嫌欺诈。

“因为16级(阿拉玛器灵等级)的战力比较高，所以我一直都想要一套，一套的价格估计要五六万元，”有玩家向记者表示，“但游戏内的这种幸运融合中提到的概率其实是比较模糊的，它只是说了这种方式下的成功和失败的概率，并没有说成功情形中，玩家有可能获得最理想的16级结果时的概率是多少，因为我就是冲着16级去的，我想要知道的是出现16级的概率是多少，但这个并没有公示出来，我一直没抽到过16级，这或许涉嫌欺诈”。

也有受访玩家称，游戏内没有标示出现16级的具体概率是多少，“我只要证明每次进行融合的时候，这些大奖全部在抽奖池中”“就像现实中去抽奖一样，如果抽奖箱是空的，那我无论如何也不可能抽到什么奖”。

对此，丁垚认为，这是一种商业营销的策略，游戏运营商在这其中或许存在打擦边球的行为，只是把最好看的概率公布出来了，对玩家而言，实质上是被误导的。这其中，可能会存在民事欺诈的空间。

丁垚表示，如果因为这样的情况，导致了玩家的经济损失，玩家就可向游戏运营商索要赔偿。根据《消费者权益保护法》的相关规定，如果利用虚假宣传方式提供商品或者服务，导致了消费者的损失，消费者可以要求相应的赔偿。如果玩家认为运营商存在侵权行为，应当保存好侵权的有效证据，以待向公安机关、行政主管部门、消费者协会举报、投诉，或向人民法院提起诉讼。(作者：陈溢波 孟庆伟)

标签：