无论是从公众视角而言，还是在不少京东一线员工的角度来看，今年似乎是刘强东的“回归”之年：今年双十一起，刘强东在内部数次发声——从回复干部周报强调京东要回归低价的本心，到近期的高管闭门会议，再到这两天流出的内部信，刘强东似乎有着强势归来的势头。

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今年以来，坊间一直有“强东退休”的传闻，但从近期的动作来看，刘强东其实一直没有离开京东，只是离开了舆论的焦点，回归到了京东更本质的战略思考当中——他对京东的未来反而想得更深入、更本质了。

01 内部重磅发声，刘强东到底说了什么？

针对刘强东到底是否远离京东的讨论，始于4月京东内部的高管调整——刘强东卸任京东集团CEO一职，由京东集团总裁徐雷接任。

接下来，媒体报道了刘强东转让京东旗下几家公司的股权。京东官方公告表示，此举主要为提升行政效率。刘强东辞任京东CEO后，将致力于京东长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业。

但很多人还是以为刘强东已经离开京东，并结合对大环境的猜想，有模有样地分析东哥“润”的原因。

不过，最近刘强东的几个举动，打破了这些传言。

今年双十一前，刘强东一封言辞犀利的内部邮件流出，他回复全体高管，强调京东要回归低价的本心。

随后，刚刚回国的刘强东又召集副总监级以上高层召开了一场闭门会议。虽然是一场看似惯例寻常的、一年两次的经营管理培训，却因为恰逢双十一之后、业绩回顾之时变得格外严肃紧张。在这次会议上，刘强东也再次强调“经营的初心”，要求管理团队重归零售核心要素，重新关注起“产品、价格、服务、成本、效率”，对团队经营理念的重视可见一斑。

短短几天后，刘强东这一封相当重磅的内部信再一次吸引了所有人的目光。

关于这次内部信，很多人都只关注到了高管降薪，但实际更为核心的信息在于三点：

第一，刘强东在信内表示，要给新近并入的十几万德邦员工逐步缴齐五险一金。针对这一点，刘强东在信里表示，“过去德邦的做法虽然合规合法，而且缴纳的五险一金比例远远超过其他同类公司，但依然有很多外包兄弟不能像自由员工一样享受全额五险一金待遇。我们会按照一定条件，逐步把外包员工转化为德邦自己的员工！”

根据德邦的官方网站，德邦当前全球员工人数超过13万人。从2023年1月1日开始，逐步为所有德邦员工缴齐五险一金将是相当大的一笔支出。恐怕很多人都没有想到，京东在收购德邦后做出的第一个大动作，竟然是真金白银地掏出了这么一笔费用，来完善员工福利。

能够如此快速地做出响应，充分地说明了京东作为一个有着54万员工的大型企业，对于自身社会责任的认知和态度。这样的做法也是为与民生愈发息息相关的互联网平台企业带了个好头，是一个相当有企业社会示范效应的行为——和年初京东几次在保供上的投入也是一脉相承，在当前的环境下可谓是难能可贵。

第二，刘强东还在内部信里表示，京东将拿出100亿元人民币，为包括德邦员工在内的集团全体基层员工设立“住房保障基金”，为工作满5年以上的全体员工实现购房愿望。信内还表示，这个举措意味着未来十年，京东将在这个保障基金上累积投入数百亿人民币。

此外，刘强东还表示将个人出一亿人民币，和集团与各个事业部一起，大幅扩充“员工子女救助基金”，为因为重大不幸导致丧失劳动能力或失去生命的员工，抚养孩子最长达22周岁，也即是大学毕业为止，为京东全体员工提供了一个安心保障。

这是京东在既往员工福利的基础上的再加码。今年5月京东就曾经宣布，已经投入了超过14亿打造“安居计划”，“员工救助基金”投入近1亿，2022年第一季度京东物流为一线员工薪酬福利支出达100亿元，较去年同期增长15亿元。而在上半年，京东前述的“住房保障基金”所针对的5年以上老员工人数就已经超过了4.5万人。

京东这么做也是有底气的。京东11月18日发布的2022年三季度财报显示，2022Q3，京东营收2435亿元，同比增长11.4%；Non-GAAP净利润100亿元，同比增长98%，环比增长54%，达到近几个季度以来的最高水平，远超市场预期的71.2亿元。这样优越的财务表现让京东有能力在纳入了13万德邦员工之后，在员工等方面做得更完善、更全面，也足够支撑京东面向长期的团队建设做更进一步的投资。

总结来看，京东这次对于员工福利的投入可以用“大手笔”、“普惠性”来总结。即便说京东近期确实财务表现不错，在当前“寒气四溢”、海内外巨头纷纷大幅裁员的情况下，京东的这次投入的选择也可谓是与员工“甘苦与共”。

而基于这几次舆论焦点中的内部发声可以看出来，在这段低调深入研究京东未来发展的时间中，刘强东所关注的重点正是用户体验和员工福利——要求经营回归“低价”的本心，面向员工主动承担短期支出压力以保障长期团队共同发展，这样的选择也体现出了京东在寒冬中对如何储蓄能量的思考。

02 聚焦战略，掌舵54万人的大方向

大多数了解京东的人都知道，在过去几年里了刘强东从没有离开过京东的核心决策圈层，甚至在一些创新项目的孵化上，刘强东一直在亲力亲为地指挥、跟踪与决策。而从这几封内部信中所提出的一系列操作来看，也确实可以看出刘强东一直都在。

一方面，从这几次针对双十一的反馈都可以看出，刘强东一直还在紧贴京东最核心的零售业务一线思考、规划与做决策。而且，他抓住了当前京东零售业务最关键的一些竞争要素和矛盾，适时地做出了这个时间点上只有创始人能够给出的关键性方向判断——回归低价的本心。这是一个本质的业务路径选择，这样的基调也只有一家企业最顶层逻辑的设计者才能给出。

同时，这次针对德邦员工五险一金逐步缴齐的决策，从它的投入规模和落地程度也能看出，刘强东在京东控股并整合德邦物流的过程中有着很深入的参与——缴齐五险一金不是一项简单的一次性投入，而是一个影响德邦整体利润率的调整，反推回来意味着需要德邦从其他方面降低成本、提高效率，才能保证自己的利润空间和长期发展能力，看似简单，实际上牵一发而动全身。这样的决策也同样需要在对德邦当前业务能力有深入剖析的情况下，才有能力和魄力能做得出来——由此可以窥见，德邦接下来在京东体系中如何运作的战略定位中，必然少不了刘强东的手笔。

另一个方面上来看，刘强东从精神层面上，也从未离开。京东从小到大发展，它的企业愿景与企业文化始终和刘强东的创业初衷一致。京东最初的使命只是“购物变得简单、快乐”，后续几经升级，从“让生活变得简单、快乐”，再到“科技引领生活”，最后在2020年调整为“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”。可以看到，即便是几经变化，京东的核心使命与刘强东近期所强调的回归“产品、价格、服务、成本、效率”在主线内核上仍然是高度一致的，依旧是以更优的系统能力为用户创造更大的价值，进而为用户带来更好的生活。

这样的变化，实际上也反映出来了近几年这一代互联网创始人从台前到幕后的角色变化——他们从站在风口浪尖的掌舵者，变成了制定航海蓝图的规划者，依然是最核心的决策者，只是站位和所面对的关键性议题发生了变化。所有看似不在台前了的创始人，实际上都依然在各家企业最核心的问题上，做着更为关键的规划与决策。

比如说，马化腾低调休养两年的过程中，实际上酝酿了腾讯关键性的“930变革”，在组织架构、管理人员结构上为腾讯做出了颠覆性的调整。张一鸣在看似退居二线之后，实际上依然不时在参与各类业务问题的讨论，在教育这样棘手但必须处理的业务中也经常能发现张一鸣参与的痕迹，就连一线员工都还会不时收到给张一鸣开文档权限的指令。

在企业发展的不同阶段，创始人应该扮演不同的角色，每个创始人也有不同的选择，有的逐渐变成精神图腾，有的亲躬一线，有的则是从战略层面紧抓核心问题。而从当前种种迹象来看，刘强东是将关注点从日常执行的战术层面，拔高到了企业在大环境下如何持续发展的战略层面，正在为京东如何在当前市场激烈的环境中占据更好的竞争优势而思考，为如何带领54万京东员工更进一步而筹谋。

所以，刘强东从未远离过京东的业务本身，只是关注点有了变化，从如何竞争、获利，变成了一个庞大到有50多万人的组织，如何才能更好的存续、创造价值。这样的议题，也更值得在京东的下一个阶段好好地探讨和思考。

标签： 五险一金 财务表现